Unidades pertencentes a instituições governamentais, particulares ou associações formalmente organizadas, que têm como objetivos aquisição, organização, manutenção e disseminação de acervo composto de material bibliográfico técnico destinado à prestação de serviços que atendam os campos de atuação de uma determinada instituição.

Assinale a alternativa que nomeia o conceito descrito acima.

Considere as afirmações abaixo sobre a organização e a representação da informação.

I - A representação da informação tem importante demanda na cultura digital, que auxilia a responder aos problemas socioinformacionais e infoculturais da sociedade em rede.
II - O registro informacional, independentemente de meio, suporte ou ambiente, é o aspecto central da representação da informação.
III- É possível afirmar que a representação da informação produz diversas maneiras de significar e ressignificar o documento, de acordo com o objetivo proposto e a demanda do bibliotecário na instituição em que atua.

Quais estão corretas?

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os documentos ou as fontes de informação (sejam documentos impressos, documentos eletrônicos, instituições ou sítios da internet) a suas categorias.

(1) Documentos primários (2) Documentos secundários (3) Documentos terciários

( ) São arranjados segundo um plano definitivo com a função de organizadores dos documentos primários, guiando o leitor para eles.
( ) Contêm novas informações ou interpretações de ideias ou fatos acontecidos, podendo ter o aspecto de registros de observações.
( ) Têm como função principal ajudar o leitor na pesquisa de fontes e são sinalizadores de localização ou indicadores sobre os demais tipos de documentos, além de fornecer informação factual.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Os principais métodos de avaliação de acervos podem ser classificados de duas maneiras: quantitativa e qualitativa. São considerados critérios do método de avaliação qualitativa: , e .

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

Considere as afirmações abaixo sobre os aspectos de eficácia dos serviços bibliotecários e dos custos do fornecimento de um serviço eficaz.

I - O termo “custo-eficácia” implica uma relação entre o custo do fornecimento de um serviço e o nível de eficácia desse serviço.
II - A eficácia pode ser considerada em função do atendimento na satisfação das necessidades dos usuários em relação às questões factuais respondidas, completa e corretamente, e à proporção de itens procurados imediatamente disponíveis.
III- O custo-eficácia de uma operação pode ser melhorado mantendo-se constante o nível de eficácia enquanto se reduz o custo do fornecimento do serviço, ou melhorando a eficácia enquanto se mantêm os custos constantes.

Quais estão corretas?

Considere as afirmações abaixo sobre o Serviço de Referência Virtual (SRV).

I - O SRV pode ser definido com suporte em uma rede de competências, com intermediação humana e recursos à disposição dos usuários na modalidade on-line.
II - No SRV, o usuário tem barreiras de acesso físico e de horário de funcionamento da biblioteca para o atendimento a suas necessidades de informação.
III- A utilização do SRV é livre para todos, a qualquer momento e em qualquer lugar.

Quais estão corretas?

As obras de referência que fazem parte da coleção de referência não são emprestadas pela biblioteca. Assinale a alternativa que contém obras que NÃO compõem a coleção de referência.

Preencha os parênteses de cada assertiva sobre educação de usuário colocando F (Falso) ou V (Verdadeiro).

( ) A educação de usuário se constitui no processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados quanto ao uso da biblioteca.
( ) A educação de usuários em relação ao acesso e ao uso de instrumentos de referências, catálogos e bases de dados caracteriza-se como um dos aspectos importantes no Serviço de Referência.
( ) A educação de usuário possibilita conhecer e compreender a comunidade local em relação a serviços e atividades de lazer, bem como auxilia as pessoas no desempenho de suas atividades profissionais.
( ) A educação de usuários envolve desenvolver um conjunto de atividades promovidas pelas bibliotecas e serviços de informação, como cursos, capacitações, oficinas, eventos e formações em geral sobre questões relacionadas a gestão, fluxos, serviços, processos e produtos oferecidos, bem como sobre outros assuntos discutidos junto à comunidade de usuários.
( ) A educação de usuário possibilita identificar as principais características e necessidades da comunidade e os aspectos socioeconômicos de seus moradores.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Considere as afirmações abaixo sobre Normas Técnicas.

I - São estabelecidas por consenso entre os interessados, aprovadas por um organismo reconhecido e desenvolvidas para o benefício e com a cooperação de todos os interessados.
II - Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau excelente de ordenação em um dado contexto.
III- A legislação reconhece as normas, especificações, métodos de ensaio, normas de terminologia e demais documentos aprovados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Quais estão corretas?

As tarefas de usuários que usam dados de autoridades contemplam encontrar, identificar, bem como: