A comunicação eficiente dentro de uma organização é crucial para se atingir bom desempenho. Analise, entre Verdadeiro (V) ou Falso (F) os itens abaixo sobre consequências da comunicação eficiente:

(__)Melhora o alinhamento e a colaboração entre os membros da equipe.
(__)Aumenta a produtividade, pois as informações fluem de maneira clara e eficaz.
(__)Reduz erros e mal-entendidos, garantindo que todos compreendam claramente seus papéis, responsabilidades e as expectativas.
(__)Facilita a resolução de conflitos, pois uma boa comunicação pode ajudar a identificar e resolver problemas rapidamente.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A comunicação interpessoal é um processo simbólico, dinâmico e recíproco, que ocorre em contextos face a face ou mediados, e envolve não apenas palavras, mas também entonações, gestos, expressões faciais e posturas corporais. A comunicação eficaz se dá quando há alinhamento entre intenção, expressão e compreensão, e é marcada por, EXCETO:

Nas técnicas de comunicação oral e escrita no ambiente de trabalho, a opção mais sensata será sempre pela manutenção da formalidade em vez da informalidade. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA quanto à comunicação de mensagens.

A comunicação no relacionamento interpessoal pode, às vezes, não ser assertiva, e, muitas vezes, a mensagem recebida não é processada pelo receptor da mesma forma que ela foi emitida. Abaixo estão problemas comuns nesse processo, correlacione-os:

Coluna I

1. Sobrecarga.

2. Significações.

3. Distorção.

Coluna II

a. Limitações ou distorções decorrentes da forma como a comunicação é feita, algumas formas de expressão, como: gestos e símbolos, podem ter diferentes significados e sentidos para diferentes pessoas.

b. A fala com excesso de informações que acabam ultrapassando os limites de processamento de quem a recebe, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.

c. Ocorre quando a mensagem é alterada ou modificada, comprometendo seu conteúdo original.

Fonte: Atendimento ao público. Secretaria de Estado da Educação do Paraná. Departamento de Educação e Trabalho.

Correlacione as colunas I e II, e assinale a alternativa CORRETA.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

Ações de relacionamento são iniciativas que visam promover a integração da equipe e disseminar a cultura de comunicação, sendo um exemplo de ação de relacionamento o workshop para líderes, que busca capacitar os líderes em competências de gestão e comunicação.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

Endomarketing é o grupo de estratégias de marketing voltado para o público externo.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

A comunicação interna é composta de práticas que visam garantir que o processo comunicacional com o público interno da organização se realize, seja esse público composto de funcionários, de colaboradores, ou, até mesmo, de acionistas.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

A comunicação interna deve se preocupar em relacionar-se com seus stakeholders, planejar eventos e projetos sociais e em consolidar a imagem da organização.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

Para que a comunicação seja eficiente, deve ser muito bem planejada pelas organizações. Logo, nesse sentido, o plano de comunicação surge como uma bom aliado para esse fim.

Quanto à comunicação, julgue o item a seguir.

Visando contornar as barreiras de comunicação, é importante que o emissor utilize linguagem apropriada à circunstância, podendo, também, utilizar diferentes canais comunicativos.