O brasileiro passa diariamente uma média de 3 horas on-line consumindo conteúdo em diversas plataformas digitais. Por isso as empresas estão adotando estratégias de Marketing Digital para propagar suas marcas, promover sua imagem e se comunicar com os públicos internos e externos. As mídias sociais têm sido utilizadas intensivamente pelas assessorias de comunicação para a promoção dos assessorados junto à sociedade. Sobre a relação entre a digitalização e as rotinas produtivas de uma assessoria de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

Uma grande empresa, responsável pela distribuição de energia elétrica para moradores de uma cidade com um milhão de habitantes, está sendo alvo de ataques nas redes sociais por causa das frequentes quedas de energia nas residências e comércios do município. Os cidadãos denunciam, em diversos canais da internet, que esse problema ocasionou a queima de aparelhos eletrônicos e até mesmo a perda de mercadorias por causa da falta de refrigeração. Por isso, os veículos de comunicação a todo momento entram em contato com o setor de comunicação da empresa para requerer uma entrevista sobre o assunto. Você foi o escolhido para realizar um media training com o porta-voz da empresa para que ele possa atender à mídia de uma forma eficaz, minimizando os danos à imagem da instituição. Nesse caso, quais são orientações pertinentes para transmitir ao porta-voz durante o treinamento?

O diretor da empresa onde você é chefe de comunicação reclamou que os colaboradores estão desatentos em relação aos eventos e ações que acontecem na organização. O gestor declara, por exemplo, que houve uma campanha de vacinação contra a gripe para os funcionários, mas poucas pessoas apareceram, e também reclamou que houve uma comemoração para os aniversariantes do mês e ninguém apareceu. Quando ele perguntou aos servidores porque eles não foram, eles alegaram que não sabiam do evento. Desse modo, o diretor da empresa pede que o setor de comunicação invista em estratégias para resolver o problema. Assinale a alternativa que apresenta opções de comunicação interna que podem ajudar a resolver essa situação.

A comunicação nas organizações brasileiras passa por transformações tão importantes quanto as do período da redemocratização. A comunicação digital reduziu a importância de intermediários e fez surgir novas arenas e formas de diálogo, caracterizadas por interatividade, instantaneidade, fortalecimento e multiplicação dos públicos, todos críticos, informados e em permanente conexão. Sobre o perfil do público e das assessorias de comunicação em um cenário altamente digitalizado, assinale a alternativa INCORRETA.

A atividade de assessoria de imprensa pode ser conceituada como a gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre fontes de informação e imprensa. As assessorias buscam, essencialmente, atender às demandas por informações relacionadas a uma organização ou fonte em particular. Sobre essa atividade, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Ao atuarem como intermediários qualificados, aproximando fontes e imprensa, estimulando a circulação de informação verdadeira e recusando tarefas de manipulação, persuasão e controle, os assessores tornaram-se efetivo ponto de apoio de repórteres e editores, ajudando a implantar uma cultura de transparência nas relações entre organização e sociedade.

( ) A boa atuação de uma assessoria aumenta a visibilidade pública da organização e a qualidade de informação que circula na sociedade, podendo trazer efeitos mercadológicos e políticos predeterminados. Por perceber isso é que, cada vez mais, as instituições têm interesse em divulgar suas atividades e políticas por meio dos meios de comunicação, buscando influenciar a opinião pública.

( ) A atividade de relações públicas inclui a “informação de caráter institucional entre a entidade e o público através dos meios de comunicação”, mas órgãos como a Associação Brasileira de Imprensa e os sindicatos sustentaram, nos anos 80, que o relacionamento com a imprensa e a elaboração de produtos noticiosos, mesmo institucionais, são responsabilidades privativas dos jornalistas.

( ) A função dos assessores de imprensa é a de intermediar as informações entre o órgão assessorado e os veículos de comunicação. Sendo assim, eles não podem realizar ações como editar publicações, produzir e gerenciar conteúdo de Internet, atuar com planejamento, gestão de equipes, marketing político e comunicação interna já que essas são funções restritas aos profissionais de relações públicas.

Um dos donos de uma loja de acessórios automobilísticos está empolgado com o engajamento do público, por meio de comentários e curtidas, nas redes sociais da empresa. As postagens divulgam produtos, promoções e vídeos com depoimentos de clientes. O sócio dele, entretanto, alerta que esse engajamento pode trazer uma ideia errada de sucesso se as vendas não aumentarem.

Assinale a alternativa que tem relação com esse alerta do sócio.

Um profissional liberal contratou uma empresa de assessoria de comunicação para analisar as redes sociais dele. A falta de constância nas redes sociais do profissional liberal foi uma das conclusões do diagnóstico.

Assinale a alternativa que tem relação com a constância nas redes sociais.

No fluxo contínuo de notícias de um site jornalístico, um repórter publicou, no início da manhã, a notícia de um desmoronamento de terra que interditou um trecho de uma importante rodovia estadual. A notícia foi acompanhada de fotos e um infográfico animado. No final da tarde, o repórter publicou outro texto jornalístico informando que o trecho interditado pelo desmoronamento estava liberado parcialmente para o tráfego. Esse segundo texto foi acompanhado de vídeos e um infográfico estático. Devido à gravidade do caso, o editor determinou que o repórter ficasse no local em busca de novas informações.

O segundo texto do repórter é denominado:

Um professor universitário todas as manhãs, antes de sair para o trabalho, tem o hábito de ler sites jornalísticos do Brasil e de alguns países, como Estados Unidos e Inglaterra. Hoje pela manhã, o professor leu duas notícias sobre os lançamentos de dois concursos de artigos científicos destinados a docentes do ensino superior. Ele considerou o assunto interessante e compartilhou os links das notícias com alguns colegas da mesma instituição de ensino em que trabalha.

Assinale a alternativa corretamente relacionada a esse contexto.

Uma repórter de um site jornalístico conseguiu dados de quantos boletins de ocorrência foram registrados, nos últimos seis meses, sobre casos de pessoas que tiveram celulares roubados em um município brasileiro. Ao analisar os dados, ela identificou que em uma rua do município aconteciam a maioria dos casos. No texto jornalístico, ela incluiu casos de vítimas, uma entrevista com um delegado de polícia e um especialista em segurança. A repórter também organizou um link com fotos dos modelos de celulares preferidos dos ladrões. Após a publicação no site, o prefeito do município solicitou que a assessoria de imprensa da prefeitura enviasse aos veículos de comunicação um texto informando as medidas que estavam sendo tomadas para diminuir o número desses casos.

O texto publicado no site e o enviado pela assessoria de imprensa são, respectivamente: