Teoria do caos é uma teoria de comunicação organizacional que visa à previsibilidade do planejamento comunicacional e permite a formulação de estratégias estáticas e predefinidas.

A comunicação dirigida, quando aplicada a públicos internos à organização, não necessita de adaptações em relação à comunicação externa, pois os princípios fundamentais permanecem os mesmos.

A comunicação dirigida implica, necessariamente, a segmentação do público-alvo, levando-se em consideração características demográficas e socioculturais.

A gestão de crise deve ser pautada pela transparência, devendo ser priorizadas informações detalhadas sobre eventos adversos, mesmo que isso possa gerar desconforto.

É essencial saber quem são os stakeholders de uma instituição para identificar e compreender as necessidades dos diversos públicos envolvidos, de modo a permitir a construção de uma imagem institucional mais alinhada e efetiva.

Integrar estratégias de gamificação a campanhas de marketing institucional pode potencializar o engajamento do público, o que transforma a promoção institucional em uma experiência interativa.

Entrevistas coletivas são evitadas pela assessoria de imprensa, pois podem culminar em perguntas difíceis para a instituição.

O marketing institucional é uma estratégia que compete exclusivamente ao departamento de publicidade da instituição.

O presskit é uma ferramenta ultrapassada, sendo atualmente substituído por métodos mais eficazes de distribuição de informações para os veículos de comunicação, como o email marketing.

Acerca das interfaces digitais do jornalismo e das pesquisas de comunicação, julgue os itens a seguir.

A teoria do gatekeeping, que destaca o papel dos editores na seleção e na filtragem de notícias, é fundamental para compreender a dinâmica do webjornalismo atual.