Foram encontradas 70 questões.
A figura a seguir é um recorte da representação de um processo seguindo a notação BPMN.
Nessa figura, os símbolos/elementos (I), (II), (III) e (IV) são chamados, respectivamente, de:
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A vacância das funções de conselheiro é determinada pelo Estatuto do Serviço Social Autônomo da ABDI, sendo realizada por dois terços de seus membros. Assinale a alternativa incorreta sobre a motivação da vacância das funções de conselheiro.
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Processos que não agregam valor diretamente ao cliente, mas que são necessários para assegurar que a organização opera de maneira eficiente e efetiva, são:
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Assinale a alternativa incorreta a respeito dos órgãos deliberativo e fiscal da ABDI, conforme dispõe a Lei nº 11.080/2004.
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Analise as alternativas e assinale a incorreta, a respeito dos órgãos de direção da ABDI, de acordo com a Lei nº 11.080/2004.
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Assinale a alternativa que contém termos e expressões que completam corretamente as lacunas.
''O principal diferenciador entre processos e é que os processos não geram valor direto aos clientes."
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Uma equipe está investigando uma situação em que um de seus equipamentos não está funcionando. Para investigar a causa, eles utilizam a ferramenta baseada em diagrama parcialmente esquematizada a seguir.
Nessa figura, os termos corretos para substituir (I), (II), (III), (IV) e (V) são, respectivamente:
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A notação da cadeia de valor proposta por Michael Porter permite analisar o fluxo de processos que diretamente contribuem para produzir valor aos clientes. O modelo genérico de M. Porter é composto pelos processos:
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Em um processo, segundo a notação BPMN e as definições do BPM CBOK, qualquer ponto onde o trabalho ou a informação passa de um sistema, pessoa ou grupo para outro é chamado de:
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Entender o ambiente em que a empresa atua é essencial à operacionalização de processos de trabalho de forma alinhada aos objetivos maiores da organização. Uma ferramenta simples e essencial muito utilizada na análise de cenários é a matriz SWOT. Nessa matriz:
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