Produtos e serviços são usualmente a primeira coisa que os clientes visualizam em uma empresa.
Sobre o projeto de produtos e serviços, é incorreto afirmar:

A administração da produção é, acima de tudo, um assunto prático que trata de problemas reais. Entretanto, para a produção de bens e serviços, a organização precisa realizar diversas outras funções, além das associadas à produção.
Analise as afirmativas abaixo sobre as funções realizadas nas organizações:
1. A função desenvolvimento de produto/serviço é responsável por criar ou modificar novos produtos e serviços de modo a gerar futuras solicitações dos consumidores. 2. A função recursos humanos é responsável por gerenciar e controlar os recursos internos e os colaboradores no processo produtivo dos bens e serviços. 3. A função marketing, que inclui vendas, é responsável por divulgar os produtos ou serviços de uma empresa para o mercado.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Uma confeitaria funciona 8 h por dia durante 5 dias por semana. São produzidos três diferentes tipos de bolos (A, B e C), sendo que o tempo de produção necessário para cada bolo é de 2h, 1h, 3h, respectivamente.
Sabendo que o mix de produção dos bolos A, B, C segue a proporção 1:3:1, qual o número de bolos produzidos por semana?

A administração da produção recomenda diferentes estratégias de produção para cada um dos estágios do ciclo de vida dos produtos e serviços produzidos na organização.
Sobre as estratégias recomendadas para os estágios do ciclo de vida do produto e serviço, é incorreto afirmar:

A posição volume-variedade de uma organização apresenta diversos impactos na realização das atividades.
Analise as afirmativas abaixo para uma posição de alto volume e baixa variedade:
1. Verifica-se uma maior ênfase no produto e/ou do serviço na organização. 2. As operações da empresa tendem a estar localizadas próximo aos consumidores, podendo ser descentralizadas. 3. A padronização do produto e/ou do serviço tende a ser alta.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As operações costumam buscar superar as dificuldades resultantes de uma posição de alta variedade por meio da padronização.
Analise as afirmativas abaixo sobre as estratégias para a redução dos impactos da variedade das operações.
1. A redução e a padronização de componentes especificados no projeto do produto contribuem para reduzir o impacto da posição da alta variedade na organização. 2. A utilização dos princípios do projeto modular permite a produção de módulos em maior volume reduzindo os seus custos, sendo que sua aplicação está restrita a produtos físicos. 3. O projeto modular permite atender a uma posição de maior variedade por meio da combinação de submontagens intercambiáveis.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As operações apresentam tipos genéricos de processos.
Sobre os tipos de processos, é incorreto afirmar:

O desenvolvimento de projetos consiste em uma importante atividade dentro das empresas.
Analise as afirmativas abaixo sobre projetos.
1. Em uma estrutura organizacional por projeto pura, os membros integrantes da equipe saem de suas funções e são alocados em uma “força-tarefa” dedicada exclusivamente ao projeto. 2. A engenharia simultânea consiste em uma abordagem mais fácil de gerenciar projetos se comparada com a engenharia sequencial. 3. Em uma estrutura organizacional funcional, os membros integrantes da equipe do projeto continuam pertencendo a seus grupos funcionais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As operações produtivas têm por característica estarem inseridas em uma rede.
Analise as afirmativas abaixo sobre a configuração dessa rede.
1. A decisão de extensão da integração vertical envolve a análise sobre adquirir fornecedores e/ou clientes. 2. Melhores comunicações ao longo de uma rede verticalmente integrada podem resultar em uma entrega mais confiável. 3. A decisão de expandir-se comprando um de seus fornecedores é chamada de integração vertical a jusante.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O projeto do arranjo físico é uma importante atividade para a definição dos fluxos no processo produtivo.
Analise as afirmativas abaixo sobre o projeto detalhado de um arranjo físico.
1. O diagrama de relacionamentos consiste em um método qualitativo para se indicar a importância relativa das relações entre os centros de trabalho. 2. O diagrama de fluxo, também denominado de carta “de-para”, registra a importância das relações por meio do número de carregamentos transportados entre os centros de trabalho. 3. Na maior parte dos casos, os projetos dos arranjos físicos por processo buscam minimizar os custos da operação, minimizando a movimentação entre os centros de trabalho.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.