Com relação às características, vantagens e desvantagens da computação em nuvem, analise as afirmativas a seguir.

I. Computação em nuvem é a prática de se usar um conjunto de servidores remotos, acessíveis via Internet, para armazenar, gerenciar e processar dados de usuários, ao invés de servidores locais ou computadores pessoais.

II. IaaS (Infrastructure-as-a-Service) é um tipo de computação em nuvem que fornece aplicativos por meio do navegador para milhares de usuários conectados à Internet. Um exemplo é o Google Apps, que oferece aplicativos para negócios e escritórios, mantendo os softwares e os dados do usuário armazenados em servidores da Google.

III. Uma das preocupações existentes com a computação em nuvem é sobre a segurança dos dados do usuário, pois esses dados ficam armazenados na infraestrutura de servidores mantida pelo provedor do serviço via nuvem.

Assinale:

Em relação aos clusters de alta disponibilidade (missão crítica), analise as seguintes alternativas.

I. No processo failback, devido a uma situação de falha, as funções de um nó do cluster são passadas por meio de transações para um nó alternativo.

II. Uma das primeiras técnicas de balanceamento de carga utilizadas foi a de DNS round-robin, onde múltiplos endereços IP de vários servidores são associados a um único nome de domínio.

III. Rollback é uma técnica que permite ao processo salvar seu estado periodicamente durante a execução normal da aplicação.

Assinale

Com relação ao MODELO ITIL, de Gerenciamento de Serviços de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Gerenciamento de Mudança (GM) é o processo responsável pelo controle do ciclo de vida de todas as mudanças, permitindo que elas sejam feitas com o mínimo de interrupção nos serviços de TI.

( ) O Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) foi concebido para armazenar os parâmetros de configuração de todos os dispositivos de hardware e de software que fazem parte da infraestrutura de TI da Organização.

( ) O processo de Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI (GCSTI) é acionado quando ocorre uma sobrecarga de demanda nos Serviços de TI, que não pôde ser resolvida pelos processos de Gerenciamento de Capacidade (GC) e de Gerenciamento de Disponibilidade (GD).

As afirmativas são, respectivamente,

Em seu livro Business Process Change, Paul Harmon, ao discutir modelagem de processos, estabelece três Níveis de Análise.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Determinação dos requisitos essenciais que definem as atividades internas da empresa e como estas se agrupam para formar os processos de negócios.

II. Levantamento das condições que determinam como as atividades são iniciadas, bem como a ordem de execução destas atividades e os eventos que causam seu encerramento.

III. Divisão das atividades em papéis desempenhados pelos funcionários e componentes de software, bem como as que combinam pessoas e sistemas de software.

Assinale:

Com relação ao modelo ITIL v3, de Gerenciamento de Serviços de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Catálogo de Serviço (Service Catalogue) é uma base de dados ou um documento estruturado com informações sobre todos os serviços de TI, incluindo aqueles em produção, em implantação, em desenvolvimento, e os aprovados para aquisição ou desenvolvimento.

( ) Central de Serviço (Service Desk) é o ponto único de contato entre o Provedor de Serviço de TI e os usuários. Ela gerencia incidentes, requisições de serviço e também a comunicação com os usuários.

( ) Os cinco livros principais do ITIL são: Planejar Serviço, Gerenciar Infraestrutura, Entregar Serviço, Suportar Serviço e Monitorar o Serviço.

As afirmativas são, respectivamente,

Com relação ao MODELO ITIL, de Gerenciamento de Serviços de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Ele foi concebido de maneira inteiramente modular, de modo a permitir que uma Organização possa implantar um processo ITIL de cada vez, até atingir o seu maior nível de maturidade com todos os processos ITIL implantados.

( ) O Gerenciamento do Nível de Serviço (GNS) é o processo responsável por controlar a alocação de funcionários do Provedor de Serviços de TI nas tarefas de prestação de serviços que precisam ser realizadas nas instalações físicas onde trabalham os usuários de TI, em contato direto com eles.

( ) Central de Serviço (Service Desk) é o ponto único de contato entre o Provedor de Serviços de TI e os usuários. Tipicamente, ela gerencia o ciclo de vida de incidentes, requisições de serviço e também a comunicação com os usuários.

As afirmativas são, respectivamente

No Windows Explorer, um funcionário da Assembleia Legislativa do Maranhão executou o seguinte procedimento:

• Selecionou o arquivo EFETIVO.DOC na pasta DEPUTADOS no disco C: e executou um primeiro atalho de teclado, que copiou o arquivo para a área de transferência.

• selecionou a pasta PESSOAL no mesmo disco e executou um segundo atalho de teclado, que colou o arquivo EFETIVO.DOC nesta pasta.

O segundo atalho de teclado foi

O ícone no Word 2010 BR para Windows tem o objetivo de

Com relação aos recursos do Word 2010 BR para Windows, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) WordArt é o recurso que tem por finalidade inserir um texto decorativo no documento.

( ) O atalho de teclado Ctrl + S deve ser utilizado para salvar o texto digitado em um arquivo.

( ) Para abrir um novo arquivo em branco para digitação de um texto deve ser empregado o ícone .

As afirmativas são, respectivamente,