A entrevista é uma técnica empregada pelo pesquisador com o objetivo bem definido, e em caso de uma entrevista nãoestuturada, deve-se adotar cuidados para que o informante não aborde livremente o tema proposto, confundindo-o com sua história de vida.

A abordagem qualitativa de dados coletados em um processo de pesquisa difere da abordagem quantitativa devido à percepção objetiva da realidade daquela.

Os termos problema e problemática são sinônimos e geralmente são elaborados sob a forma de pergunta clara e precisa sobre o que se quer pesquisar.

Para a confiabilidade dos resultados de uma pesquisa, é imprescindível a utilização de método. Destaca-se o método dialético cujos fundamentos principais apóiam-se nas categorias totalidade e contradição, abarcando o sistema de relações que constrói.

No processo de pesquisa, o pesquisador é mais que um observador, ou seja, é um ator que, frente aos fatos sociais, deve ignorar o seu sistema de valores, de modo que suas preferências e interesses particulares não interfiram na apreensão da realidade.

Na atenção às situações vivenciadas no dia-a-dia de uma comunidade, torna-se imprescindível o desenvolvimento de atividades coletivas e grupais. Entre as perspectivas a serem adotadas pelo profissional, pode ser identificada aquela que prioriza a organização popular visando à autogestão da comunidade, de modo a integrar as pessoas para o funcionamento harmonioso dessa localidade, em conformidade com os órgãos públicos, entidades e líderes comunitários.

A socialização da informação sobre os direitos sociais configura-se como uma ação profissional que deve ir além da simples orientação sobre legislação e atos normativos, o que possibilita o fortalecimento da relação democrática entre o saber profissional e o saber do usuário.

A desigualdade social existente em nosso país coloca ao assistente social o desafio cotidiano de lidar com situações de emergências diversas. As referidas situações demandam intervenção imediata, que, muitas vezes, ao serem concluídas, esgotam o agir profissional, diferenciando-se das práticas assistemáticas e voluntárias.

A marginalização sofrida pelos usuários de drogas lícitas e ilícitas, vistos como fracos e preguiçosos, e não como indivíduos que necessitam de assistência, é um fato isolado, tendo em vista a superação dessa visão nos espaços públicos destinados à sua atenção.

Apesar das iniciativas na produção de legislações reguladoras da propaganda incentivadora do uso do álcool e do tabaco, essa importante questão de saúde pública, contraditoriamente, enfrenta a mídia que encoraja as pessoas ao uso desses produtos sem preocupar-se com o esclarecimento dos sérios riscos que esse comportamento pode causar.