Nos critérios de seleção, as características físicas, os aspectos especiais, a contribuição potencial e o custo abordam o conteúdo dos documentos.

Os objetivos de uma política de seleção e aquisição são literalmente diferentes e mais abrangentes do que os objetivos de uma política de desenvolvimento de coleções, especialmente em bibliotecas especializadas.

A introdução da tecnologia da informação trouxe, de início, um prenúncio de desemprego e menos postos de trabalho. Entretanto, ela abriu a concorrência global e acelerou o ritmo das mudanças, obrigando os trabalhadores a se adaptarem às mudanças e dar mais atenção a esquemas flexíveis de trabalho e as suas qualificações profissionais.

Nas unidades de informação, a avaliação é, na prática, um processo catalisador de mudança e pode ser definida como qualquer alteração planejada que afete a estrutura, os serviços, os programas ou a alocação de recursos da organização.

Segundo a Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde do Trabalhador, os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos seguintes requisitos mínimos de conforto: altura ajustável à estatura do trabalhador; conformação total na base do assento; borda frontal reta; encosto com forma plenamente adaptada à região lombar.

A administração é vista atualmente como um processo cíclico e dinâmico que depende de funções que não são propriamente suas, como o planejamento.

Nas unidades de informação, a capacitação dos recursos humanos constitui uma necessidade constante e um excelente investimento. O programa de capacitação deve ser montado anualmente, com previsão de visitas, estágios, cursos de média e curta duração, dentro ou fora da instituição.

O sistema de gestão financeira de uma unidade de informação deve conter procedimentos para a elaboração do orçamento, a apropriação de custos, a preparação de propostas de atendimento e contratos de serviços de faturamento e cobrança.

O processo de organização e estruturação de uma unidade de informação, para que esta seja mais adequada, ágil e moderna, deve ser realizado por uma equipe com membros polivalentes, mas com algumas atribuições que reflitam certa especialização.

Fazem parte das características do planejamento estratégico de uma unidade ou sistema de informação a missão, os objetivos permanentes, os produtos e serviços, o públicoalvo, a abrangência geográfica, a tecnologia, a estratégia de crescimento e a cultura corporativa.