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Um profissional responsável por projetos no respectivo
trabalho pode lidar com estruturas de grande complexidade
vinculadas aos objetivos estratégicos da instituição. Nesse
sentido, na execução do trabalho de gerente de projetos, em
uma ação que requeira grande esforço, ao identificar que tal
esforço é composto por mais de um projeto, o gerente pode
gerenciá-lo como um(a)
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Ao desenvolver um trabalho de mapeamento de processos
em uma instituição, é necessário implementar algum tipo de
priorização de processos a serem analisados, para concentrar
esforços nos pontos mais críticos e que possam trazer
resultados mais importantes à organização em questão. Nesse
caso, uma das ferramentas que também é usada na gestão de
riscos de projetos é a matriz
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Assinale a alternativa que indica apenas atividades
imprescindíveis para a definição do escopo em um projeto.
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Para uma marca ser posicionada eficazmente, os clientes devem considerar qualquer vantagem competitiva como uma vantagem do cliente.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing. 14.ed. São Paulo; Pearson Education do Brasil, 2012, com adaptações.
Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta.
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- Atendimento
- Venda e Telemarketing
- Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
- Marketing em Empresas de Serviço
- Etiqueta Empresarial
A comunicação de marketing busca informar, persuadir e
manter os consumidores atentos para os produtos, as marcas
e os serviços que são comercializados. Acerca do mix de
comunicação de marketing, assinale a alternativa correta.
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Em uma instituição, as pessoas ou unidades que utilizam o
produto ou serviço proporcionado por outra pessoa ou
unidade são chamados de
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- Técnicas de Vendas
- Satisfação e Retenção de Clientes
- Interação entre Vendedor e Cliente
- Valor Percebido Pelo Cliente
No desenvolvimento das estratégias voltadas para políticas e
diretrizes institucionais, deve haver estudo de comportamento
do cliente, no qual os envolvidos devem trabalhar a inteligência
de mercado. Dessa forma, são usadas pesquisas para tomada de
decisão. Quando a pesquisa utilizada nesses processos internos é
feita com base em dados compilados por pesquisadores
externos, qual o nome dado a esses dados?
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- Teoria Geral da ConstituiçãoPoder Constituinte
- Organização dos PoderesPoder LegislativoProcesso LegislativoLeis Complementares, Ordinárias e Delegadas
Se o Brasil celebrar novo tratado sobre telecomunicações,
estipulando regras para uso do espectro para exploração do
serviço de banda larga móvel, após incorporação ao
ordenamento jurídico, tal norma terá status de
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O Estado é constituído de três elementos originários e
necessariamente associados, sendo eles: povo, território e
governo. Nesse âmbito, o povo é
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Com relação à natureza jurídica dos entes que compõem o chamado Sistema S, assinale a alternativa correta.
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