O diretor de um banco, após analisar o plano de marketing desenvolvido pelos seus gerentes, manifestou seu descontentamento com o uso de ações de marketing direto e solicitou mudanças.

Nesse caso, o componente do Mix de Marketing que sofrerá alterações a pedido do diretor é o seguinte:

O diretor de um estabelecimento bancário apresentou o planejamento de vendas do banco e definiu que o método de prospecção de novos clientes a ser utilizado pelos gerentes é o da cadeia de indicação

Essa decisão significa que os gerentes deverão

Ao abrir o site do banco, os seus clientes visualizam a mensagem: “Os 20 primeiros clientes que investirem no Fundo Super S estarão isentos de taxas de administração”.

Nesse caso, está sendo usado o gatilho de

Um executivo com experiência no setor de varejo foi contratado para dirigir um banco. Durante o período de transição da equipe da antiga direção para a nova, ele ordenou que sua equipe analisasse os componentes do capital intelectual da organização. Ao final desse período, sua equipe deu grande destaque aos aspectos ligados ao capital relacional.

Esse destaque diz respeito

De acordo com o Banco Central do Brasil, que regulamenta o mercado de câmbio e de capitais estrangeiros no país, nos contratos de câmbio, é suscetível de alteração o(a)

Considere que, no mercado cambial brasileiro, tenham sido negociados Dólares em determinado dia, cotados de acordo com as taxas de câmbio R$/US$, indicadas na Tabela a seguir.

De acordo com os dados da Tabela, entre as diversas taxas negociadas no dia, a taxa de câmbio de equilíbrio (R$/US$) foi de

Considere que uma empresa cujo faturamento seja expresso, predominantemente, em moeda nacional (o Real) tenha um encargo de dívida externa, em Dólares, a ser pago em três meses a partir de hoje. Admita, hipoteticamente, que a taxa de câmbio R$/US$ seja cotada, hoje, a R$ 5,20/US$, no mercado à vista, mas a empresa só tenha necessidade de deter a quantia em Dólares, necessária para realizar o pagamento ao credor externo, no dia do vencimento.

Se a empresa objetivar, hoje, efetivar uma operação de hedge, a fim de se proteger, até a data de vencimento, contra os riscos de depreciação do Real em relação ao Dólar, ela deverá, hoje,

Na estrutura do Sistema Financeiro Nacional, os trabalhos da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) concentram-se na supervisão e fiscalização das operações efetivadas por

Uma empresa S.A. acaba de concluir uma avaliação da sua gestão de risco, juntamente com o gerente do banco em que possui conta, e encontrou um item de preocupação. A empresa possui uma incompatibilidade na rentabilidade de alguns ativos financeiros, em relação ao custo de seus passivos financeiros. Seus investimentos em títulos (ativos financeiros) e sua dívida de longo prazo (passivo financeiro) têm um principal de R$ 1.000.000,00 recebíveis/pagáveis em 31 de dezembro. Ambos os instrumentos têm vencimentos de três anos (não há prêmios ou descontos em ambos). No entanto, a dívida de longo prazo é prefixada e incorre em juros anuais de 8%, enquanto os títulos em Reais rendem juros pós-fixados indexados no DI (Depósito Interbancário) de um ano.

Considerando as informações apresentadas, a área de gestão de risco indicou que a empresa deveria realizar um