Um cidadão é diagnosticado com surdez e decide colocar na sua vestimenta um adereço que o identifique como uma pessoa com deficiência.

Nos termos da Lei nº 13.146/2015, foi instituído como símbolo nacional de identificação de pessoas com deficiências ocultas o cordão de fita com desenhos de

Um servidor, após aprovação em concurso público, assumiu cargo em carreira inicial de instituição financeira. Após ter realizado diversos cursos de aprimoramento e aproveitando as oportunidades, logrou assumir função gerencial de primeiro nível. Segundo o regulamento interno da instituição, o acesso aos níveis gerenciais superiores está vinculado ao cumprimento de metas e adequação à legislação federal, que busca ampliar as oportunidades para todas as etnias.

Nos termos da Lei nº 12.288/2010, a assimetria existente no âmbito da sociedade que acentua a distância social entre mulheres negras e os demais segmentos sociais é considerada desigualdade de

Ao longo de um mês, o gerente fez uma análise profunda de tudo que acontecia em sua agência, tendo chegado à conclusão de que o problema dos serviços prestados aos clientes da agência estava localizado exclusivamente na dimensão da qualidade denominada responsividade.

Como forma de resolver esse problema, ele precisa

As técnicas de atendimento por telemarketing envolvem o uso de script. O script é o texto com informações e palavras-chave que será seguido pelo operador de telemarketing para atingir um objetivo específico.

Quando o operador de telemarketing utiliza um roteiro como um guia que contém uma lista de frases planejadas, mas que pode ser modificado ao longo da interação com o cliente, ele está utilizando um script

Existem ações que aumentam o valor percebido pelo cliente de uma agência bancária.

Um exemplo de uma dessas ações é

Considere um usuário do MS Outlook, versão em português e que está rodando no ambiente desktop do MS Windows 10. Esse usuário precisa marcar um tipo de atividade e colocá-la no calendário, sendo que tal atividade, associada ao MS Outlook, não envolve convidar outras pessoas ou reservar recursos, como uma sala de conferência ou um equipamento, para ser efetivada.

Esse tipo de atividade é um(a)

Um usuário do navegador Google Chrome, utilizando-o em ambiente desktop do MS Windows 10, deseja acessar a função de Gerenciador de Tarefas.

Essa função permitirá ao usuário do Google Chrome

Um empreendimento empresarial, cuja rede tem vários servidores, precisou montar uma estratégia de backup com ajuste de métricas bem definido, de modo a reduzir prejuízos em caso de falhas inesperadas desses servidores.

Considerando a estratégia montada, quais são os dois parâmetros específicos usados para medir eficiência de backup?

Um administrador de um computador com sistema operacional Linux criou uma terceira partição no segundo disco rígido SATA da máquina.

A nomenclatura padrão do Linux para identificar discos e partições identifica essa partição como

A arquitetura de protocolos TCP/IP consiste numa grande coleção de protocolos de comunicação que foram definidos como padrões da internet. Dentre esses protocolos de comunicação, há um que fornece um serviço de entrega de fluxo confiável na camada de transporte que garante a entrega de um fluxo de dados enviados de uma máquina para outra sem duplicação ou perda de dados.

Esse protocolo de comunicação é o