Um usuário reclama na Central de Serviços, com razão, que o servidor de arquivos de seu departamento está fora do ar. O processo ITIL (v2) que assegura o restabelecimento mais breve possível do serviço relacionado é o gerenciamento de

Uma empresa que utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Governança de TI, estabeleceu como meta, até dezembro de 2008, executar um Plano de Ação com o objetivo de elevar o nível de maturidade de seus processos prioritários de 2 para 3. Isso significa que

Em um curto período, 6 usuários reclamaram do tempo de resposta da Intranet corporativa na Central de Serviços. O processo ITIL (v2) responsável por descobrir a causa dessas ocorrências é o gerenciamento de

A diretoria de uma empresa reclama que os produtos entregues pela TI, apesar de construídos rapidamente, não atendem às necessidades de seu negócio. Que domínio COBIT contém processos que podem contribuir para diminuir essa insatisfação, definindo um plano estratégico para TI?

Um usuário mal-intencionado M instalou um rootkit em um servidor S, Windows 2000, após desfigurar o site Internet hospedado por S, que não é protegido por firewall. A esse respeito, é correto afirmar que

Um usuário externo, mal-intencionado, está promovendo um ataque do tipo SYN FLOOD contra um determinado servidor de e-mail E na Internet. Para isso, o atacante está utilizando uma única máquina e forjando os endereços IP de origem com valores aleatórios. Supondo que não existe firewall e nem configurações para proteção no roteador e servidor, assinale a afirmativa correta.

Um dos objetivos do SSL nas conexões HTTPS é garantir o(a)

Um servidor Windows faz backup completo (full) de seus arquivos semanalmente aos sábados, iniciando às 20h e terminando às 23h. Um backup incremental é realizado às 8h, diariamente. Em uma determinada terça-feira, às 19h, o único disco rígido desse servidor falhou totalmente. Assim, é correto afirmar que

Qual opção apresenta um conjunto de métodos que caracteriza uma autenticação forte?

João possui um certificado digital ICP-Brasil do tipo A1 que utiliza para autenticar-se em determinados sites governamentais, a partir de seu próprio computador de casa. Um usuário mal-intencionado M persuadiu João a clicar em um anexo de e-mail malicioso, e, imediatamente, foram instalados um keylogger e um backdoor em sua máquina. Diante do exposto, assinale a afirmativa correta.