O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.

As sete ferramentas para o controle estatístico de qualidade desenvolvidas por Ishikawa são as seguintes: folha de verificação; estratificação; diagrama de Pareto; histograma; diagrama de Ishikawa; diagrama de dispersão; e gráfico de controle de processos, ou de Shewhart.

Em relação à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

Valores expostos constituem regras implícitas, não escritas, vulgarmente conhecidas como “macetes”, que o iniciante deve aprender para ser aceito como membro de uma organização.

Em relação à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

A cultura organizacional compõe-se apenas de comportamentos aprendidos que sejam visivelmente manifestos.

Em relação à cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

O estudo do que é ensinado aos novos membros de um grupo é uma forma de conhecer aspectos superficiais de determinada cultura.

Acerca da estrutura organizacional, julgue os itens subsecutivos.

O organograma consiste na representação gráfica da estrutura organizacional, da superposição de órgãos, de forma a representar os órgãos que têm maior ou menor autoridade hierárquica em relação aos demais.

Acerca da estrutura organizacional, julgue os itens subsecutivos.

A departamentalização permite a criação de órgãos que abrangem a combinação de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos, sem representar um papel específico ou focar o alcance do planejamento da organização.

A respeito das funções da administração, julgue os itens subsequentes.

O planejamento é uma atividade constante nas organizações bem-sucedidas, configurando-se como a primeira das funções administrativas que compõem o processo administrativo.

A respeito das funções da administração, julgue os itens subsequentes.

A função controle mede, regula ou corrige o desempenho da organização e dos recursos utilizados para o atingimento dos objetivos organizacionais.

A crise do Estado no início dos anos 1980 e a posterior crise da União Soviética e das economias dos regimes do Leste Europeu fizeram a efetividade do Estado social ser questionada.