No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item a seguinte.

Sempre será necessário que as soluções sejam dadas ao cliente, independentemente do tempo que isso leve para acontecer, e de forma subjetiva.

No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item a seguinte.

Devem-se evitar interrupções às pessoas quando elas falam, pois o processo de comunicação e de entendimento podem ficar comprometidos.

Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

O comportamento defensivo diminui a possibilidade de que o receptor distorça o conteúdo de uma comunicação.

Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

As diversas habilidades dos componentes de uma equipe devem ser utilizadas da melhor forma possível, apesar da visão diferenciada de cada um, pois a falta de coordenação pode levar aos conflitos, à duplicidade de funções e à ineficiência.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, o não atendimento dos fatores motivacionais leva à insatisfação.

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Na hierarquia de Maslow, as necessidades de autorrealização representam as necessidades humanas mais elevadas, e que estão relacionadas à realização do próprio potencial e ao autodesenvolvimento contínuo.

De acordo com as noções de administração financeira, julgue o item a seguir.

Os custos variáveis são aqueles que não se alteram em função do nível de atividade da organização.

De acordo com as noções de administração financeira, julgue o item a seguir.

Supondo-se que uma empresa possua um produto com preço unitário de R$ 200, e que possua margem de contribuição de 100 e recolha 20% de impostos e 5% de comissões para cada unidade vendida. Nesse caso, é correto afirmar que os custos variáveis do produto serão R$ 50,00 por unidade.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item seguinte.

Supondo-se que, em uma empresa com sistema de reposição contínua do estoque, um produto possua consumo médio mensal de 600 unidades, um tempo de ressuprimento de 60 dias e o ponto de pedido atingido quando o estoque alcançar 1.600 unidades. Nesse caso, é correto afirmar que o estoque de segurança será de 500 unidades.

Considerando as noções de administração de recursos materiais, julgue o item seguinte.

Suponha-se que a empresa tenha um item armazenado em estoque que tinha, no início do ano, 40.000 unidades. Assim sendo, suponha-se, ainda, que entraram 120.000 unidades – restando 10.000 unidades no estoque no final do ano – e que todas as demais unidades foram consumidas ao longo do ano. Nesse caso, é correto afirmar que o giro do estoque é equivalente a 6.