As condições ambientais — ruído, temperatura, vibração, iluminação e poluição — têm sido classicamente apontadas como estressores produzidos no ambiente de trabalho.

No mundo do trabalho, a prescrição de regras, procedimentos e rotinas é habitual. Mesmo sob a égide dessas regras, os comportamentos dos trabalhadores na situação de trabalho evidenciam um grande número de ações imprevistas ou reconstruídas. Essa diferença entre o trabalho prescrito e o trabalho real é um elemento relevante para a compreensão das gestões do trabalho e da conduta das pessoas nas situações laborais.

Os pressupostos da OCT, no âmbito de gestão do trabalho, não estão presentes em instituições contemporâneas (públicas ou privadas), haja vista sua circunscrição temporal e sua substituição por novas formas de gestão mais preocupadas com a saúde e o bem-estar do trabalhador.

A organização científica do trabalho (OCT), concebida por Taylor, não foi a precursora da divisão do trabalho, mas a institucionalizou em uma dupla divisão social: uma horizontal, parcelamento de tarefas, e uma vertical, cisão entre a concepção e a execução.

A diversidade em equipes (heterogeneidade) oferece novas perspectivas para diferentes questões, facilitando a resolução de problemas e a geração de novas idéias, aumentando a criatividade, tornando mais fácil a tarefa de unificar a equipe e impactando positivamente a obtenção de acordos.

Para um desempenho ótimo de uma equipe, a confiança entre seus membros no tocante à competência é o aspecto mais importante. Outros elementos, como confiança na integridade, na lealdade e na abertura para compartilhar idéias, não são vistos como impactantes no desempenho.

Os grupos de trabalho e as equipes de trabalho diferem em razão da maneira como se organizam. Nesse sentido, os grupos se organizam de forma a estabelecer um esforço coordenado, que gera sinergia positiva, em que o desempenho do grupo é maior que a soma dos desempenhos individuais, organizando-se a equipe em torno de um objetivo comum, cujo foco não é o trabalho coletivo ou o esforço comum.

O desenvolvimento de grupos segue um modelo padronizado de seqüências específicas no seu processo evolutivo, em que se verificam cinco estágios: formação, tempestade, normatização, desempenho e suspensão.

O comportamento das pessoas em grupo é coerente com seu comportamento individual, o que significa que o comportamento grupal equivale à soma dos comportamentos dos seus componentes. Na prática, as pessoas agem da mesma maneira quando se encontram sozinhas em uma determinada situação ou quando estão em grupo.

Grupo pode ser conceituado como um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem durante um período relativamente longo para se atingirem determinados objetivos. Considera-se que um conjunto de pessoas se caracterizará mais fortemente como grupo quanto menor for o número de membros, quanto maior for a interação entre os membros, quanto maior for a sua história e quanto maior for a perspectiva de futuro compartilhado.