Foram encontradas 60 questões.
Relacionamento com o dinheiro

BANCO CENTRAL DO BRASIL. Caderno de Educação
Financeira – Gestão de Finanças Pessoais. Brasília: BCB,
2013. p. 12. Adaptado.
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2013. p. 12. Adaptado.
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Financeira – Gestão de Finanças Pessoais. Brasília: BCB,
2013. p. 12. Adaptado.
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BANCO CENTRAL DO BRASIL. Caderno de Educação
Financeira – Gestão de Finanças Pessoais. Brasília: BCB,
2013. p. 12. Adaptado.
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Arquivos digitais de uso em computadores são produtos
comuns no dia a dia das organizações. Eles podem conter
relatórios, planilhas ou quaisquer outros elementos que
viabilizem, de alguma forma, a execução dos processos
de negócio. O acesso aos arquivos de um sistema pode
ser realizado de diferentes formas.
Qual o método de acesso a registros de um arquivo, que
demanda a especificação de uma chave?
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Desde 2013, o setor bancário tradicional vem sendo afetado pela concorrência das Fintechs. No início, muitas delas
abalaram a estabilidade de grandes bancos, por oferecer
serviços completos de um banco, porém sem agências
físicas e com operações de baixo custo. Essa estratégia
lhes deu capacidade de praticar baixas tarifas e, ainda
assim, gerar uma lucratividade considerável.
Desse modo, verifica-se que a estratégia genérica de posicionamento das Fintechs foi de
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Um correntista de um banco recebe proposta de fornecimento de cartão de crédito sem anuidade, justificado
pelo fato de ele receber seu salário através da agência
bancária proponente. No entanto, após um ano, ele é surpreendido com a cobrança de anuidade. Imediatamente
apresenta reclamação para o seu gerente, que diz não
ter alçada para solver tal questão. O caso é levado para
gerência superior que resolve o litígio.
Nos termos da Resolução n° 4.539/2016, as instituições
devem assegurar a consistência de rotinas e de procedimentos operacionais afetos ao relacionamento com clientes e usuários, aplicando, no caso descrito, a técnica de
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Um funcionário de determinado banco é o responsável
pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas funções. Com a transformação do banco em digital, ele é
transferido para outras funções, mas percebe que, apesar
disso, vários clientes ainda buscam o atendimento no guichê de caixa.
Nos termos da Resolução CMN n° 3.694/2009, a digitalização dos serviços bancários acarreta a
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Ao analisar o mercado de uma região, o gerente identificou três tipos de clientes bancários. O primeiro grupo de
clientes decide o banco que contrata, com base na rapidez de atendimento às suas demandas. O segundo grupo
reúne os consumidores que consideram mais importante
o custo dos serviços bancários cobrados na hora de escolher um banco. O terceiro grupo é formado por indivíduos
que consideram mais importante a segurança que o banco pode oferecer ao patrimônio dos investidores.
Nesse caso, a base para segmentação do mercado é denominada segmentação
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Uma administradora de empresas é responsável por organizar os formulários utilizados pela instituição financeira
onde atua. Ao criar novo formulário para seguir comandos
legais, depara-se com novos conceitos de dados pessoais que devem ser aplicados.
Sendo assim, ela precisa saber que, nos termos da
Lei n° 13.709/2018, dados pessoais sensíveis estão relacionados a
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