Considerando-se que a empatia é uma poderosa ferramenta para o sucesso das relações humanas no trabalho, a melhor definição para essa palavra é

O Código de classificação de documentos de arquivo para a administração pública: atividades-meio, possui duas classes comuns a todos os seus órgãos.

Quanto a essas classes, pode-se afirmar que a

Os documentos públicos são identificados como correntes, intermediários e permanentes. Com base nessa informação, é correto afirmar que

Analise as afirmativas abaixo concernentes às competências das Secretárias e Secretários e assinale com (V) para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s)

( ) Estabelecer um clima de respeito à hierarquia com liderança e competência.

( ) Assinar documentos que possam resultar no comprometimento da organização.

( ) Estabelecer e manter um clima profissional cortês, no ambiente de trabalho.

A sequência correta é

Com base no Código de Ética do Profissional de Secretariado, constituem- se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários, EXCETO

São características de uma organização linear, EXCETO

O conjunto de tomada de decisões deliberada e sistemática envolvendo empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longos períodos de tempo é o planejamento

Sobre tomada de decisão, analise as seguintes afirmativas

I. Na teoria da decisão, existem dois extremos: as decisões programadas e as não-programadas.

II. Dados repetitivos e rotina são características de decisões não-programadas.

III. Na perspectiva do problema, o tomador de decisão aplica métodos quantitativos para tornar o processo decisório o mais racional possível.

São verdadeiras as afirmativas

Em uma organização o estilo de liderança que enfatiza o líder é o

No que se refere às diferenças entre eficiência e eficácia em uma organização, enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª:

( 1 ) EFICIÊNCIA

( 2 ) EFICÁCIA

( ) obter resultados

( ) ênfase nos meios

( ) resolver problemas

( ) ênfase nos resultados

( ) salvaguardar os recursos

( ) cumprir tarefas e obrigações

( ) otimizar a utilização dos recursos

A sequência correta é