A figura acima mostra uma árvore de diretórios no Windows Explorer. O desenho de uma “mão” abaixo da pasta DOC indica que ela:

Um usuário recebeu uma pequena ficha de inventário da equipe de suporte de infomática, solicitando três informações a respeito do PC que ele utiliza na empresa. A ficha com as respostas fornecidas pelo usuário é apresentada abaixo.

Qual(is) das respostas fornecidas pelo usuário NÃO é(são) compatível(eis) com a(s) informação(ões) solicitada(s)?

Uma amostra de nove barras de aço forjado para a fabricação de manilhas foi retirada para a medição de seus diâmetros, sendo encontradas as seguintes medidas: 34; 35; 34; 35; 33; 35; 36; 37 e 37. Em relação à amostra colhida, a média, a mediana e a amplitude, respectivamente, correspondem a:

As auditorias do sistema da qualidade são usadas para:

Considere os valores da tabela a seguir.

Na fabricação de moedas, a dotação orçamentária semestral de um departamento é de R$ 30.000,00. Um levantamento realizado a partir das despesas inerentes ao processo de fabricação, controle e outros, obtém a correlação de valores semestrais conforme tabela acima. Na tentativa de reduzir custos, a partir dessas informações, monta-se um diagrama de Pareto e percebe-se que, respectivamente, o item de maior despesa, e, aproximadamente, seu percentual no total, são:

Considere o modelo abaixo.

Devido às características do modelo, trata-se de uma das 7 ferramentas da qualidade conhecida por :

O cálculo de deméritos, empregado na inspeção como critério para aceitação-rejeição de componentes mecânicos, constitui uma das formas de avaliar a qualidade pela técnica de:

Uma maneira de caracterizar um plano de amostragem para aceitação é escolher quatro elementos: dois níveis de qualidade e dois riscos ( ou níveis de proteção contra decisões errôneas ), a saber:

- nível de qualidade aceitável ( NQA );

- risco do produtor (no NQA );

- nível de qualidade inaceitável ( NQI );

- risco do consumidor ( no NQI ).

No plano de amostragem, esses elementos, ao pares, definem dois pontos da(o):

Nos processos representados acima, as linhas horizontais correspondem, respectivamente, ao limite superior de especificação, ao limite nominal e ao limite inferior de especificação. Os processos que são capazes têm como soma:

Em processos de produção industrial, causas especiais são facilmente detectadas através de: