Segundo Shiba, Graham e Walden (1993), a evolução do conceito de qualidade passa pelos seguintes estágios:

Marque a alternativa correta em que estão listados os fluxos de comunicação de uma companhia:

Maria, recém-empossada ao cargo de recepcionista na empresa Codemar, resolveu arrumar todos os documentos da comunicação administrativa em uma pasta. Entre eles, estão:

Há três variáveis fundamentais que afeta a natureza das comunicações. Quais são elas?

Defina, de acordo com os preceitos do livro ‘Tratado da Comunicação Organizacional e Política, de Gaudêncio Torquato, identidade e imagem:

Gabriela, recém-formada em Gestão Pública, entende que as organizações hoje têm maior preocupação com o meio ambiente social. Entre as novas estratégias de comunicação das organizações, marque a opção correta:

O diretor de uma grande empresa de Maricá quis aferir o ‘clima’ entre os funcionários. Para isso, ele teve de aferir a partir:

Margarida K. Kunsch é professora-doutora da escola de comunicação e artes da universidade de São Paulo. É autora do livro “Relações públicas e modernidade: novos paradigmas da comunicação organizacional”.

Kunsch afirma que:

Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de comunicação que ocorre no contexto de uma organização, seja esta pública ou privada.

Assinale nas alternativas abaixo qual NÃO representa uma frente de trabalho da comunicação organizacional.

Muitas vezes confundimos a relação Imagem Corporativa X Identidade Corporativa.

Marque a alternativa onde temos as definições corretas.