Na Gestão de processos, a coordenação das ações, baseadas em fatos e dados, contribui para o alcance da eficiência e eficácia organizacional, pois responde à complexidade do cenário atual, em que a convergência entre as demandas de parceiros e as de clientes gera rápidas mudanças no mercado e cria novas oportunidades. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta referente à gestão de processos.

Quanto às etapas e decisões do processo de organizar do planejamento operacional, assinale a alternativa incorreta.

Assinale a alternativa correta.
Nas organizações, devem ser considerados os níveis estratégico, tático e operacional de forma integrada. No entanto, é importante ressaltar que, no nível operacional, são identificadas atividades específicas, as quais devem estar correlacionadas:

A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise as alternativas.
I- A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a organização formal como a organização informal. II- Constitui característica básica das organizações formais a designação de um administrador para cada agrupamento, com autoridade para supervisioná-Io. III- Constitui característica básica das organizações formais o fornecimento de uma rede de comunicações no processo decisório, que reflita e corrobore com os objetivos empresariais. IV- O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida.
Assinale a alternativa correta.

As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos. Assinale a alternativa correta que aponta as ferramentas de qualidade.

De acordo com as abordagens da Administração, analise as afirmativas.
I. Do ponto de vista de cada abordagem da administração, primeiro surgiu a definição de “homem econômico”, depois a de “homem social” e, na abordagem comportamental o “homem organizacional”. II. A contribuição mais importante para a abordagem das relações humanas foi a série de estudos realizada em Hawthorne. III. Taylor, pai da Administração científica, se preocupava com a organização e a racionalização do trabalho da base produtiva, isto é, com a maximização dos esforços humanos no plano operacional. IV. A divisão do trabalho, a remuneração e a motivação são princípios criados por Fayol, na teoria Clássica.
Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta.
Processo da administração utilizado para estruturar e esclarecer os caminhos da organização e os objetivos que ela deve alcançar:

Analise as assertivas sobre a motivação para o trabalho conforme alguns teóricos.
I- Conforme Maslow, uma necessidade em qualquer ponto da hierarquia precisa ser atendida, antes que a necessidade de nível seguinte se manifeste. II- A teoria dos dois fatores, criada por Herzberg, explica como os motivos presentes na situação trabalho interagem com os motivos internos de cada pessoa. III- Na teoria de Maslow, o trabalho e a situação de trabalho não criam necessidades. IV- De acordo com a teoria dos dois fatores, a satisfação e a insatisfação não são extremos opostos de uma mesma régua. V- Segundo a teoria da expectativa, a motivação para realizar algum esforço depende da importância do resultado que se deseja alcançar e da crença de que o esforço permitirá alcançar o resultado esperado.
Assinale a alternativa correta.

Marque a alternativa correta.
A Departamentalização tem suas origens na Teoria Clássica, corrente filosófica administrativa iniciada pelo teórico francês Henri Fayol, que pregava a ênfase na Estrutura Organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar as relações entre cada segmento de uma empresa. Os critérios de departamentalização são as diferentes formas de agrupar as atividades de uma organização em órgãos. O critério segundo o qual todas as atividades relacionadas a uma determinada atividade, ou seja, de uma mesma especialidade, são alocadas em um mesmo órgão é denominado:

Existem três tipos de habilidades que o administrador deve possuir para trabalhar com sucesso, dentre elas: a habilidade conceitual, que consiste na capacidade para lidar com ideias e conceitos abstratos. Assinale a alternativa correta quanto à presença dessa habilidade: