Em ambientes corporativos, o psicólogo organizacional é frequentemente chamado a atuar na identificação, avaliação e manejo de conflitos, sejam eles interpessoais ou estruturais. Considerando as atribuições desse profissional e os modelos contemporâneos de gestão de pessoas, uma intervenção coerente com uma abordagem estratégica e ética da Psicologia Organizacional, frente a situações de conflito, é:

As diferentes teorias do desenvolvimento humano trazem implicações diretas para as práticas educacionais. Nesse sentido, uma implicação coerente com os pressupostos de Vygotsky é:

Ao analisar as contribuições de Piaget, Vygotsky e Wallon, é possível perceber divergências quanto à origem e à natureza do desenvolvimento humano. Considerando os princípios centrais dessas teorias, assinale a alternativa CORRETA.

Analise o contexto a seguir: Letícia trabalha em uma linha de produção têxtil há 7 anos. Ela relata dores recorrentes nos ombros e nas mãos, dificuldade para dormir, sensação de cansaço constante e cobrança intensa por produtividade. A equipe é pequena, há revezamento mínimo de tarefas, e a supervisora não aceita pausas imprevistas. Letícia afirma que se sente substituível e tem medo de perder o emprego, o que a faz esconder suas dores e seguir trabalhando mesmo com desconforto. Com base nesse caso e nos fatores psicossociais relacionados à DORT, é CORRETO afirmar que:

Examine o enunciado a seguir:
Lucas é psicólogo de uma equipe técnica do Centro de Referência de Assistência Socia (CRAS) e recebe uma requisição do Sistema de Justiça solicitando uma avaliação psicológica conclusiva de uma mulher em situação de violência doméstica, usuária da unidade. A solicitação pede que o psicólogo emita parecer sobre a capacidade emocional da usuária para cuidar de seus filhos, visando subsidiar decisão sobre guarda provisória. A mulher está em processo de acolhimento pelo serviço de proteção social especial, e vem sendo acompanhada em atividades grupais e atendimentos individuais de fortalecimento de vínculos. Com base nesse caso e nos princípios da atuação profissional do psicólogo nas políticas públicas, analise as sentenças a seguir:
I- A atuação do psicólogo no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) deve ser pautada pela lógica do acompanhamento socioassistencial, e não pela produção de laudos diagnósticos para subsidiar decisões judiciais.

II- O psicólogo pode colaborar com o Sistema de Justiça, desde que respeite os limites da sua inserção institucional e fundamente sua resposta em parâmetros ético-técnicos da política pública em que atua.

III- O atendimento à mulher deve priorizar a escuta acolhedora, a construção da autonomia e o fortalecimento de vínculos, sendo vedada qualquer produção de juízo sobre sua competência materna no contexto do CRAS.

IV- Cabe ao psicólogo atender à requisição do judiciário com objetividade e neutralidade, emitindo juízo conclusivo sobre a usuária conforme solicitado, mesmo que isso ultrapasse os limites da política socioassistencial.


Assinale a alternativa CORRETA.

Considerando a atuação do psicólogo em programas sociais voltados à população em situação de vulnerabilidade, analise as sentenças a seguir:

I- O psicólogo deve contribuir para a análise crítica das condições de vulnerabilidade dos usuários, articulando sua ação com a rede de proteção social e promovendo processos de autonomia.

II- A atuação do psicólogo deve manter-se neutra diante das questões sociais e políticas, garantindo uma prática técnica desvinculada de posicionamentos éticos.

III- O atendimento psicológico, em programas sociais, deve se dar exclusivamente por meio de escutas individuais e sigilosas, mesmo em contextos coletivos e territoriais.

IV- A atuação crítica do psicólogo envolve o reconhecimento das limitações institucionais das políticas públicas e o questionamento de práticas que reforcem desigualdades sociais.

Assinale a alternativa CORRETA.

Sobre os princípios contemporâneos dos sistemas de medição de desempenho organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A medição eficaz do desempenho organizacional requer integração entre indicadores técnicos, humanos e estratégicos, permitindo análise dos processos, dos resultados e de seus impactos.
II- A adoção de benchmarking elimina a necessidade de considerar variáveis contextuais, pois padroniza parâmetros de desempenho para todas as organizações.
III- A mensuração do desempenho deve ser orientada exclusivamente pelos resultados financeiros e operacionais de curto prazo, que são mais objetivos e controláveis.
IV- O desempenho organizacional é influenciado por múltiplos fatores — estrutura, cultura, processos e relações humanas — e não apenas pela soma das performances individuais.


Assinale a alternativa CORRETA.

Em programas de gestão de desempenho por competências no setor público, espera-se que a avaliação contribua não apenas para o julgamento do desempenho passado, mas para o desenvolvimento futuro dos servidores. Nesse modelo, é fundamental:

No campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, há uma crítica recorrente aos modelos clássicos de avaliação de desempenho centrados exclusivamente no indivíduo. Essa crítica se dá porque os modelos clássicos:

Analise o contexto a seguir:
Mariana é analista de políticas públicas em um órgão da administração direta e atua em regime híbrido. Ela comparece presencialmente duas vezes por semana, mas recebe demandas urgentes por mensagens e e-mails em todos os dias da semana, inclusive fora do horário de expediente. Apesar de relatar maior concentração em casa, ela sente constante culpa por “não estar visível”, além de tensão nos dias presenciais por avaliações comparativas com colegas que permanecem no modelo tradicional. Nos últimos meses, passou a apresentar insônia, queda de rendimento e sensação de exaustão crônica.
Com base na Psicologia Organizacional e do Trabalho, o caso ilustra, predominantemente: