Os veículos de intervenção rápida são essenciais para a eficiência dos serviços de urgência. Conforme a Portaria nº 2.048/02, qual é a função principal desses veículos, também conhecidos como veículos leves ou de ligação médica?

Rádio comunicador é um equipamento de comunicação utilizado para transmitir informações com agilidade, sendo que o aparelho encurta as distâncias e colabora para a melhoria de eficiência, em especial, às empresas. Um rádio comunicador VHF opera nas frequências:

Código Q, ou código Quebec, foi desenvolvido em 1909 pelo governo britânico para que os navios e estações costeiras pudessem se comunicar durante as viagens comerciais. Para informar que está fora do ar durante a comunicação, é utilizado o código:

No exercício de suas funções, o Telefonista Auxiliar de Regulação Médica - TARM deve seguir normas de segurança específicas. Qual é a primeira ação a ser tomada ao receber uma chamada de emergência?

Em uma situação de emergência médica, qual é a atitude correta que um Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (TARM) deve tomar ao receber uma chamada para atendimento de um paciente em estado grave?

Com base nas diretrizes da Rede de Atenção às Urgências estabelecidas no Art. 2º da Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011, assinale a alternativa correta:

De acordo com as normas gerais e fluxos da regulação, qual das seguintes afirmativas está correta sobre o atendimento realizado pelo Telefonista Auxiliar de Regulação Médica na Central de Regulação Médica de Urgências?

Em relação às relações humanas no ambiente de trabalho do SAMU, qual é um problema comum que pode afetar negativamente o relacionamento entre colegas e superiores?

A Lei Nº 8.080/1990, conhecida como Lei Orgânica da Saúde, estabelece as bases do Sistema Único de Saúde (SUS). Qual dos seguintes princípios NÃO é um dos princípios fundamentais do SUS?

Em relação à fraseologia adequada para atendimento telefônico, analise as assertivas a seguir:

I. Utilizar uma linguagem clara e objetiva é essencial para um atendimento eficiente.

II. Interromper o interlocutor frequentemente é uma prática recomendada para agilizar o atendimento.

III. É importante confirmar as informações recebidas para evitar erros na comunicação.

Está(ão) CORRETA(S):