Prova Completa: Agente Administrativo (CRA-SC - QUADRIX

2600417 Ano: 2022
Disciplina: Arquivologia
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Gestão de Documentos
Protocolo

Acerca do protocolo, assinale a alternativa correta.

A

Entende-se por protocolo o conjunto de operações com vistas ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a sua imediata localização e recuperação, garantindo-se, assim, o acesso à informação.

B

A atividade de protocolo e típica da fase intermediária.

C

Os documentos a serem tramitados pela instituição devem ser recebidos pelo setor de expedição.

D

O registro e a autuação referem-se à identificação de elementos característicos de cada grupo documental.

E

Os documentos de natureza sigilosa devem ser abertos, analisados e classificados de acordo com o assunto tratado.

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2600416 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Em relação às barreiras de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A percepção seletiva ocorre quando o emissor manipula a informação para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.

B

O silêncio acontece quando as informações com as quais se pode trabalhar excedem a capacidade que o indivíduo tem para processá-las.

C

A negação é o sentimento de tensão ou ansiedade, sem motivo aparente, em relação à comunicação oral ou escrita.

D

A estereotipagem é o processo de usar uma impressão padronizada de um grupo de pessoas para influenciar a a percepção que se tem de um indivíduo em particular.

E

O medo de comunicação é a maneira como o receptor se sente no momento em que recebe a mensagem.

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2600415 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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No que se refere às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta.

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2600414 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Quanto à comunicação organizacional integrada, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação institucional busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade.

B

A comunicação interna é responsável pela construção de uma identidade corporativa.

C

A comunicação mercadológica é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores.

D

A comunicação administrativa objetiva melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização.

E

A comunicação administrativa busca viabilizar toda a integração entre a organização e seus colaboradores.

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2600413 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Constitui uma vantagem da tomada de decisão em grupo o(a)

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2600412 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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A respeito das habilidades individuais de cada pessoa e das preferências distintas de função dentro das equipes, assinale a alternativa correta.

A

Os assessores-desenvolvedores são aqueles capazes de, ao mesmo tempo, gerar ideias e deixar as pessoas entusiasmadas com elas.

B

Os impulsionadores-organizadores são pessoas que criam um produto ou serviço dentro das normas.

C

Os controladores-inspetores são pessoas orientadas para a tarefa, que conseguem tornar efetivas as ideias.

D

Os criadores-inovadores são aqueles que têm inúmeras ideias passíveis de desafiar e perturbar a maneira convencional de se fazer as coisas.

E

Os relatores-conselheiros são pessoas que trabalham orientadas para o controle.

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2600411 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Acerca da classificação das equipes de acordo com o estágio de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

Uma equipe de elevado desempenho gera um aumento de produtividade.

B

Em uma equipe em potencial, pode-se definir um trabalho, mas não há preocupação com o desempenho coletivo apreciável.

C

O grupo de trabalho é composto de pessoas que possuem habilidades que se complementam.

D

A equipe real é uma equipe com membros profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada indivíduo.

E

Na pseudoequipe, não existe estímulo para se transformar em equipe.

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2600410 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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É vantagem do trabalho em equipe o(a)

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2600409 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: QUADRIX
Orgão: CRA-SC

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Agente Administrativo
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Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados. Uma estrutura grupal serve para modelar o comportamento de seus membros e tornar possível o desempenho do grupo em si. No que se refere às variáveis da estrutura grupal, segundo Robbins, assinale a alternativa correta.

A

A identidade do papel é a visão que se tem sobre como se deve agir em determinada atitude.

B

O conflito de papéis é a forma como os outros acreditam que se deve agir em determinada situação.

C

A expectativa do papel ocorre quando um indivíduo se confronta com diferentes expectativas associadas aos papéis que desempenha.

D

Os papéis significam um conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social.

E

A percepção do papel envolve determinada atitude e comportamentos efetivos consistentes com um papel, que criam uma identidade com o papel desenvolvido.