A sequência correta é:

De acordo com o elemento mais importante e frequentemente procurado, em cada caso, podemos organizar os fichários ou arquivos, exceto em:

Assinale a alternativa que não trata de um serviço oferecido pelos cartórios.

Marque V (verdadeiro) ou F (falso) em relação aos princípios básicos com relação à gestão de estoque e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Identificar e retirar do estoque os itens danificados para serem vendidos prioritariamente.
( ) Determinar quando se deve reabastecer o estoque. Prioridade.
( ) Determinar a quantidade de estoque que será necessário para um período pré-determinado.
( ) Acionar o departamento de compras para executar a aquisição de estoque.
( ) Manter inventários não periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados.

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público. Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que não deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:

Sobre o atendimento ao cliente interno e externo, associe os conceitos às suas definições.
_________o atendimento implica conhecer bem o produto ou o serviço a ser vendido, conhecer a empresa e sua metodologia de trabalho, para, assim, passar ao cliente segurança, experiência e conhecimento. _________no atendimento implica sermos honestos e nunca prometer o que não podemos cumprir. Isso significa fazer com que o cliente sinta e acredite que pode confiar no trabalho da equipe e no trabalho oferecido pela empresa. _________dos profissionais, a predisposição para ajudar e servir traz para o cliente uma sensação de acolhimento e segurança. Dessa maneira, todos os profissionais da companhia, sendo ou não sua função, devem sempre mostrar disponibilidade a quem procura a empresa _________é importante em todos locais da empresa, sendo fundamental na área de atendimento para facilitar ao cliente suas escolhas. Por exemplo, o estoque bem organizado facilita que os funcionários encontrem o que buscam com maior rapidez. Sendo assim, bom senso, ordem e arrumação são características que facilitam e colaboram com os serviços dos profissionais de vendas. _________faz parte de todo o atendimento e começa a partir do momento em que o cliente entra na loja. Essa comunicação deve ser clara e objetiva, buscando atender às dúvidas dos clientes. Informação adequada e completa para o cliente é fundamental na hora do atendimento.

Os serviços públicos são de competência privativa do Estado, por meio da Administração Direta ou Indireta, cabendo à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios a prestação de serviços públicos, podendo ser prestados na seguinte forma:

Entendendo que a Gestão da qualidade visa a conceber, controlar, melhorar os processos de forma sistêmica na organização e mensurar a qualidade dos produtos e serviços por meio de indicadores de desempenho, assinale a alternativa que não complementa essa visão.