Quanto à ética no serviço público, julgue o item.

A ética é o estudo do comportamento moral dos homens em sociedade, sendo certo que o objeto da ética é a moral, como um dos aspectos do comportamento humano.

Quanto à ética no serviço público, julgue o item.

A legislação de conteúdo ético busca traduzir, ou reproduzir, a moral e os princípios coletivamente desejados, impondo-os mesmo àqueles que não escolheram, voluntária e autonomamente, agir eticamente.

No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

O Código de Ética deve abordar a finalidade e as características gerais da entidade que regula.

No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

O termo ética significa caráter, disciplina filosófica, fundamento da moralidade e princípio ideal da ação humana.

No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

O servidor público deve ter um comportamento ético tanto no exercício da função pública quanto em sua vida pessoal.

No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

O termo moral significa costume, regulação dos comportamentos considerados como adequados a determinado grupo social.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinárias, mas, sim, com a simplicidade da solução.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Para se obter a qualidade no atendimento, são necessários o conhecimento técnico e administrativo e o reconhecimento pessoal de como se realizar tal atividade.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

O processo de comunicação independe do sistema cognitivo de cada indivíduo, já a cognição representa o que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do ambiente que as rodeia.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.