No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

Os problemas morais são marcados pela generalidade, consistindo em definições abstratas acerca das condutas.

No que se refere à ética no serviço público, julgue o item.

A moral, no serviço público, aplica-se às relações de comando e obediência, já que é normativa, correspondendo ao traçado do comportamento que se espera do agente e, por isso, lhe é exigível, visando ao que é bom para si e para todos.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação administrativa externa busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses dos gestores e os interesses dos colaboradores, por meio do diálogo, da troca de informações e de experiência e da participação de todos os níveis.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

O conceito restrito para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo.

Em relação à tipologia e às ideias do texto, julgue o item.

O objetivo principal do texto, estruturado em forma dissertativa, é alertar o público leitor das consequências das lesões musculoesqueléticas.

Em relação à tipologia e às ideias do texto, julgue o item.

Entende-se da leitura do texto que a redução do nível de ansiedade constitui fator que melhora a qualidade do sono.

Em relação à tipologia e às ideias do texto, julgue o item.

Conclui-se da leitura do texto que uma rotina diária de menos de 6 horas de sono contribui para o aumento dos níveis de estresse e ansiedade, o que pode provocar tensão muscular nas costas, nos ombros e no pescoço e, consequentemente, dor nas costas.

Com base nas relações coesivas do texto, julgue o item.

O termo “o”, em “o que afeta a qualidade do sono” (linhas 41 e 42) está empregado em referência a “isolamento social” (linha 39).

Quanto a aspectos linguísticos do texto, julgue o item.

Estariam preservados a correção gramatical e os sentidos do texto caso o segmento “mais frequentes” (linha 2) fosse deslocado para imediatamente depois da forma verbal “tornou” (linha 1).