No que se refere ao planejamento estratégico, julgue o item seguinte.

O planejamento estratégico de uma organização envolve: uma combinação de decisões sobre sua missão; os objetivos de desempenho a serem atingidos; e as vantagens competitivas que essa organização busca alcançar em relação aos concorrentes.

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As transformações no ambiente externo ou mesmo interno da organização pouco impactam na redefinição da missão da empresa.

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A missão de uma organização reflete sua percepção de oportunidades, de ameaças e de valores.

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Muitas organizações não definem claramente sua missão e optam por declarar apenas seu ramo de atuação ou de negócio, enfatizando o setor em que atuam em vez de um propósito mais amplo.

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O planejamento estratégico de uma organização começa com a definição de sua missão, na qual se estabelece o propósito da organização e sua relevância para os clientes, orientando suas decisões estratégicas e operacionais.

Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.

Na notação BPMN, as raias dividem-se em um modelo com várias linhas paralelas, sendo cada uma delas definida como uma responsabilidade desempenhada por algum ator específico para a realização do trabalho.

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O EPC (Event-driven Process Chain) é um padrão desenvolvido pela BPMI (Business Process Management Initiative). A adoção do BPMN tem se expandido em diversas áreas devido à sua incorporação nas principais ferramentas de modelagem. Essa notação oferece um conjunto amplo de símbolos para representar diferentes aspectos dos processos de negócio.

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O fluxograma abrange um conjunto simples e limitado de símbolos que facilita o entendimento rápido de um fluxo de um processo.

Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.

Dentro da modelagem de processos, a notação é um conjunto padronizado de símbolos e de regras.

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Um diagrama de processos oferece uma visão mais ampla dos principais elementos do processo, sendo mais detalhado e preciso que um mapa de processo.