A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Na etapa do planejamento, são vistas as necessidades de alinhamento estratégico dos processos.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

A gestão de projetos permite que se obtenha uma cadeia vertical de processo, em lugar de uma estrutura horizontal da cadeia de comando.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

O termo “processo” pode ser definido como uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos centrais têm o propósito de desenhar, implementar, medir, monitorar e controlar atividades, bem como administrar o presente e o futuro do negócio.

A respeito da gestão de processos, julgue o item.

Os processos secundários são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A motivação é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A participação das pessoas na organização pode ser distinguida pela eficiência e pela eficácia; a eficiência representa o alcance dos objetivos individuais, como promoção pessoal, prestígio, carreira e salário.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

O líder representa a autoridade formal e é produto de um único fator: o cargo a ser ocupado.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

A chefia emerge da necessidade de um grupo de ser liderado e está ligada à conjuntura social, econômica e política em que o grupo se apresenta.

Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.

Exercem influência no comportamento organizacional os fatores internos e os externos, como personalidade, aprendizagem, percepção, cognição e motivação.