Um atendente, para responder aos inúmeros questionamentos que recebe diariamente, montou em seu navegador Google Chrome, versão 102, em sua configuração padrão, um cadastro com um conjunto de endereços de páginas da internet de modo que possa acessar com agilidade sempre que precisar.

O recurso do Google Chrome que permite cadastrar os endereços de páginas da internet, conforme descrito no enunciado é

Observe a planilha a seguir, elaborada por um usuário por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão, contendo uma lista de clientes e as respectivas datas de boletos já vencidos.

Com a coluna C formatada como data, o usuário adicionou uma fórmula na célula C1, para saber a data do boleto vencido mais antigo, obtendo o valor 04/01/2022. A fórmula adicionada é

Um usuário digitou algumas palavras em um documento do MS-Word 2016, em sua configuração padrão, e clicou para ativar as marcas de parágrafo, conforme visto na imagem a seguir.

Com as marcas de parágrafos ativadas, os símbolos entre as palavras digitadas indicam que foi usada a tecla

Um atendente, por meio do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, ambos em configuração padrão, está organizando arquivos recebidos como anexos por e-mail. Para criar uma nova pasta para colocar os arquivos recebidos em 2022, o atendente deve clicar com o botão secundário do mouse na área vazia da pasta que deseja criar a nova pasta, que abre o menu de , em seguida escolhe a opção e, por fim, a opção .

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

Quanto à natureza, é correto afirmar que a correspondência se classifica em

O fluxo percorrido pelo documento para o cumprimento de sua função administrativa envolve métodos de controle relacionados às atividades de

Organizar a produção, administração, gerenciamento, manutenção e destinação dos documentos de modo eficiente é um dos objetivos

Pode-se tipificar os arquivos de acordo com o seu uso, isto é, quanto a sua utilização constante ou não. Considerando- se essa afirmativa, o arquivo permanente pode ser definido como o conjunto de documentos

De acordo com suas características, os documentos de arquivo podem ser classificados em diferentes categorias. A classificação quanto ao gênero considera entre outros, os documentos textuais, cartográficos e iconográficos. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, um exemplo de cada um desses documentos.

O atendimento ao cliente e ao público, que procuram a instituição, precisa ocorrer de maneira dinâmica, ou seja, com