Muitas vezes, as questões apresentadas pelos usuários ao bibliotecário de referência exigem certa redefinição ou reformulação de modo a permitir um cotejo mais adequado com a terminologia e a estrutura das fontes de informação a serem consultadas. Esta fase do processo de referência chama-se:

De acordo com Lancaster (2004), para avaliação do grau de eficiência de uma base de dados utiliza-se com frequência:

O COMUT é umserviço oferecido pelo IBICT, que permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis tanto no acervo das principais bibliotecas brasileiras quanto nos:

Uma das características do conhecimento tácito é:

As organizações passam por mudanças paradigmáticas advindas do conceito de sociedade da informação e do conhecimento. A gestão do conhecimento pode ser vista como o conjunto de atividades que busca:

Ao serviço oferecido por bibliotecas, que age como um filtro entre pesquisador e documentos publicados e tenta estabelecer um fluxo contínuo de envio de informação para o usuário objetivando sua atualização, denomina-se:

Existem obras que, em virtude da organização e tratamento dados a seu conteúdo, são destinadas a consultas em busca de informações específicas. Estas obras são conhecidas como:

Ao recurso passível de ser utilizado no meio digital que permite ao leitor elaborar sua própria estratégia de leitura, denomina-se:

O periódico eletrônico oferece aos usuários uma apresentação mais dinâmica e interativa e, em alguns casos, uma versão tradicional, fiel ao formato impresso. Caso o usuário escolha a versão tradicional, a informação desejada será obtida com o auxílio de arquivo tipo:

Na gerência de um serviço de informação, a um processo contínuo, permanente e dinâmico que, dentre outras finalidades, tem a de prever recursos necessários à consecução de objetivos programados, denomina-se: