Modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente:

Uma especificação de uma interface entre módulos sendo executados em diferentes máquinas, bem como o serviço de comunicação que esses módulos implementam. O termo também serve para se referir a uma implementação do módulo que atende a essa especificação. Para se distinguir entre esses dois usos, a interface é normalmente chamada de:

Novos equipamentos, ou expansões, podem ser incompatíveis com alguns softwares básicos, assim como alguns drivers podem ser incompatíveis com softwares e sistemas. Antes de um novo equipamento entrar em operação, é necessário testar a sua compatibilidade com os demais equipamentos e sistemas que estão sendo executados rotineiramente. Após os testes, a entrada em produção do novo equipamento, ou expansão, exige alguns cuidados:

As empresas utilizam o método para medir e redefinir o desempenho atual assim como para formular a estratégia futura. O método consiste em medir o desempenho da empresa em quatro categorias para alinhar as iniciativas individuais, organizacionais e entre departamentos.As quatro categorias de indicadores medidos são: desempenho financeiro, conhecimento do cliente, processos empresariais e crescimento.O método é:

Quando uma empresa calcula a quantidade de material de determinado tipo, a necessidade e o momento, para isso utiliza os pedidos em carteira, assim como previsões de pedidos que a empresa acha que irá receber, verificando todos os componentes necessários para completar esses pedidos e garantindo que sejam providenciados a tempo. A esse processo denomina-se:

Existem muitas maneiras de classificar estoques. Uma classificação freqüentemente utilizada se relaciona ao fluxo de materiais em uma organização industrial, que passa por ela e dela sai. Das opções abaixo, uma que NÃO se caracteriza é:

Para o controle de qualidade, é necessária a identificação das causas das perdas. Para isto utilizam-se técnicas de controle para identificação. Das opções abaixo, a que NÃO se aplica é:

Em se tratando de planilhas eletrônicas, é INCORRETO afirmar que:

Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim. Destina-se a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos, qualidade e risco:

Em um sistema de informação, são requisitos básicos para a segurança os seguintes itens: