Pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Seguem-se regras para redigir atos normativos e comunicações, entre elas:

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique, b) algo a ser comunicado, e c) alguém que receba essa comunicação. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação é:

Deve-se considerar como fecho apropriado das comunicações oficiais para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:

A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso é o texto que:

As comunicações oficiais devem ser:

Acerca da Gestão da Qualidade é correto afirmar que:

O controle de desempenho humano pode ser feito por várias formas. A forma que envolve a verificação do trabalho realizado pelas pessoas em funções que são idealizadas para melhor se ajustarem aos talentos e habilidades que possuam, é chamado de controle via:

Os administradores utilizam-se de diversas técnicas de controle, que podem ser qualitativas e quantitativas. Três técnicas de controle qualitativas utilizadas pelas empresas são:

No processo de comunicação, a etapa que é caracterizada pelo retorno da mensagem que o remetente enviou, sem o qual é difícil saber se a mensagem foi recebida e compreendida, é:

Nas organizações as comunicações apresentam formas e aspectos diferenciados. Podem ser,EXCETO: