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Uma empresa automobilística produz determinadas peças para reposição cujo comprimento declarado é 80 cm, sendo os limites superior e inferior de especificação 84 cm e 78 cm, respectivamente.
De uma determinada amostra de peças produzidas, calculou-se média e desvio-padrão obtendo-se, respectivamente, 80 cm e 1 cm. Nessa situação, a capabilidade é:Provas
Entre suas principais contribuições, está a criação das sete ferramentas da qualidade: estratificação, gráfico de pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, folha de verificação, cartas de controle e histograma. Entre os benefícios básicos de sua filosofia, está o fato de que dados sem informação de sua dispersão são falsos. O texto refere-se a:
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São definições de ação corretiva e ação preventiva:
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Nos últimos anos têm surgido diferentes normas internacionais e nacionais para o gerenciamento de projetos.
Para contribuir com a transferência de conhecimento e a harmonização de princípios, vocabulários e processos existentes, recentemente foi criada a norma:Provas
A capacidade de recuperar o histórico, a aplicação ou a localização do produto é referenciada no seguinte requisito da norma ABNT NBR ISO 9001:
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A norma ABNT NBR ISO 9001 exige alguns procedimentos documentados, dentre eles,
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Para o aumento da satisfação do cliente, a norma ABNT NBR ISO 9001 determina que a organização implemente
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Com relação ao requisito projeto e desenvolvimento, a norma ABNT NBR ISO 9001 requer que a organização tenha, entre outros,
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Com base na norma ABNT NBR ISO 9001, a Alta Direção deve indicar um membro da administração que, dentre outras responsabilidades, relate a ela o desempenho do sistema de gestão da qualidade. Essa função é do
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A norma ABNT NBR ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem de processo, que pode ser resumida em:
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