A estratificação de dados, usada na busca de oportunidades de melhoria, é utilizada quando esses dados provêm de

A Lei de Pareto, intimamente ligada ao Diagrama de Pareto, é conhecida também como lei 20/80 ou princípio 80-20. De acordo com ela,

O FMEA, conhecido em português como análise dos modos de falhas e efeitos, é um método de estudo de variáveis qualitativas para análise de possíveis modos de falha de componentes de equipamentos e serve para antever possíveis falhas sistêmicas de nível

Um diagrama de correlação ou de dispersão fornece uma representação da relação entre duas variáveis, verificando a maior ou menor (ou não se verificando) dependência de uma variável para outra. Pelos pontos obtidos de cada uma dessas variáveis, no diagrama de dispersão, é possível traçar o seguinte modelo matemático:

O PDCA – ciclo de melhoria contínua, no qual suas siglas, em inglês, significam Plan (Planejar), Do (Fazer/Executar), Check (Verificar/Controlar) e Act (Agir/Realizar ação) – é um método de solução ou acompanhamento de problemas, cujo objetivo é realizar, de maneira simples e segura, as etapas de preparação e execução de certas atividades, visando o aprimoramento de processos e foi implantado na década de 50, no Japão, por

Por garantia da qualidade, segundo a ABNT NBR ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário, entende-se:

Em uma determinada empresa, no processo produtivo de um produto, verificou-se que a capabilidade mede 1 e que o seu tamanho declarado é 18 cm. Após a extração de uma amostra de um lote produzido, calculou-se a média no tamanho individual em 18 cm e o desvio-padrão medido entre eles é 1. Nesses termos, os limites inferior e superior de especificação são, correta e respectivamente,

É princípio da Qualidade Total, conhecida também por Total Quality Management,

O 5W2H, uma ferramenta da qualidade, pode contribuir para elaboração de planos de ação para empresas. Funciona, basicamente, como um checklist para que os colaboradores da empresa tenham clareza quanto às atividades que precisam ser desenvolvidas. Frequentemente, usa-se de brainstorming para, em associação ao 5W2H, estabelecer estratégias para identificar e propor soluções dos problemas que se busca sanar.

Em uma distribuição binomial de dados, em subgrupos de tamanho variável, para a análise do percentual de unidades defeituosas em uma produção, usa-se gráfico