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A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.
A seleção e a retenção de pessoal influenciam a eficácia da organização, pois garantem a adequação das características individuais aos requisitos do trabalho e a permanência dos talentos na empresa.
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A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.
O suprimento, a manutenção, o desenvolvimento e o monitoramento dos recursos humanos são subsistemas da ARH.
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Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.
O conhecimento, por parte do empregado, das características do seu público pode definir o sucesso ou o fracasso da atividade de atendimento.
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Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.
Em um trabalho que envolva relações públicas, deve-se primar pelo fornecimento de informações corretas e precisas, dispensando todo o tempo que o cliente requeira ao ser atendido.
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Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.
Para atingir a excelência no atendimento, um assistente de gestão administrativa da DESO deve limitar-se ao fiel e rigoroso cumprimento das diretrizes e normas existentes nessa empresa.
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Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.
Promover o conhecimento dos serviços prestados, orientar quanto à maneira correta de se obter determinado serviço e estabelecer um clima de mútua compreensão são atribuições típicas de um empregado atuante em relações públicas.
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Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.
A imagem que o público em geral e os clientes fazem de uma empresa depende da qualidade dos serviços prestados por ela.
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O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades, mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo, membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.
As relações humanas eficazes ensejam a habilidade de reconhecimento das diferenças individuais, e quando estas forem consideradas negativas no contato inicial, deve-se evitar o relacionamento para coibir futuros conflitos.
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O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades, mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo, membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.
O processo de interação humana é complexo e pode ocorrer sob a forma de comportamentos manifestos e não-manifestos, verbais e não-verbais, envolvendo reações mentais e(ou) físico-corporais.
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O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades, mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo, membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem.
As relações interpessoais são mais satisfatórias quando as partes são capazes de dar e receber feedback.
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