É uma sucessão sistemática de mudanças, numa direção definida, no relacionamento de uma organização, seja pública ou privada, com pessoas e grupos com os quais está direta ou indiretamente ligada por questões de interesse. Este trecho traz uma definição das Relações Públicas como

Associe os conceitos identificados numericamente com as práticas apresentadas abaixo. 1. público. 2. imagem institucional. 3. comunicação integrada. 4. relacionamento com a comunidade. ( ) percepção gerada por uma organização, seja pública ou privada, nas pessoas e grupos com os quais mantém relacionamento, direta ou indiretamente. ( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização estabelece para conscientização da necessidade de um espírito de parceria entre a organização e as pessoas/grupos pertencentes aos espaços em que a organização está inserida, com o objetivo de efetivar resultados reciprocamente positivos. ( ) classificado em interno, misto e externo, ou seja, funcionários e seus familiares, a clientela e espectadores, com os quais se estabelece um diálogo planificado e permanente pela instituição que com eles mantém relacionamento direta ou indiretamente. ( ) conjunto articulado e planejado de esforços, ações, estratégias e produtos comunicacionais que uma organização estabelece para fortalecer sua marca e sua imagem perante pessoas e grupos com quem mantém relacionamento, direta ou indiretamente. A sequência correta da associação é:

Com relação às relações de uma organização com a sociedade, considere as afirmações abaixo. I. A gestão socialmente responsável é realizada buscando obter, prioritariamente, o retorno para os investidores, obtendo, consequentemente, realização profissional dos empregados e benefícios a parceiros, à sociedade e ao meio ambiente. II. O diálogo criado em uma governança socialmente responsável oferece as condições necessárias para a legitimação de diferentes atores, a definição de metas claras e o comprometimento das partes interessadas para uma mudança efetiva de foco, do presente para o futuro. III. Devido às dificuldades de se estabelecer um relacionamento efetivo com a sociedade a partir do público interno, o desenvolvimento profissional e individual é de responsabilidade do colaborador, motivo pelo qual a ênfase da organização, seja ela pública ou privada, deve se dar na garantia dos direitos previstos na legislação. IV. As atividades de uma organização, seja ela pública ou privada, mostram o seu potencial de influenciar o desenvolvimento geral da sociedade, seja pelo impacto causado no processo de produção de produtos e serviços, seja por sua capacidade de gerar riqueza. V. A principal causa dos problemas sociais e ambientais são os padrões insustentáveis de produção e consumo, motivo pelo qual toda organização deve direcionar o processo produtivo e a gestão dos recursos de forma responsável, não apenas para estímulo econômico. Está correto o que se afirma APENAS em

O Marketing é uma atividade que se prende ao produto e à sua promoção, tendo, portanto, como foco de atuação a I . As Relações Públicas, por sua vez, concentram-se na identidade da organização e na forma como se comporta perante a sociedade, tendo como foco a II. Pode-se afirmar que o profissional de Relações Públicas intermedia e fomenta o relacionamento entre a organização e seus diversos públicos. Para tanto, orienta sua atuação definindo os objetivos de comunicação, com planejamento, elaboração e implantação de III e políticas de comunicação da organização para a qual trabalha. O planejamento estratégico de comunicação pode, assim, prever ações como: desenvolvimento de projetos de comunicação para diferentes mídias; criação e edição publicações internas e externas; eventos; pesquisas de imagem e gestão da IV em situações de crise. As palavras que preenchem corretamente as lacunas I, II, III e IV são

Ao emitir uma mensagem, toda pessoa tem um julgamento peculiar e sua impressão subjetiva sobre situações e interlocutores do seu relacionamento pessoal e profissional, que afetarão o seu comportamento das mais diversas formas de manifestação, que poderão expressar: paciência, compreensão, amor; ódio, tolerância, simpatia, antagonismo, divergências; superioridade, submissão, subserviência, obediência, insubordinação, revolta, cinismo, preconceito etc. Na comunicação humana, o emissor seleciona o que vai transmitir conforme as suas necessidades, desejos e idiossincrasias. Muito do que poderia apresentar é sonegado com o intuito de favorecer o que é melhor para o seu lado. Tanto um indivíduo como uma empresa costumam revelar apenas as informações que lhe convêm no momento. (MATOS, Gustavo Gomes: Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009, p. 15) Para este autor, a comunicação pessoal é

Sobre as Relações Públicas, no que se refere ao planejamento em comunicação, pode-se afirmar: I. Ter um espaço estratégico na estrutura da organização. II. Estar subordinada à cúpula diretiva. III. Participar da gestão estratégica da organização. IV. Somente dar apoio no atendimento das questões de comunicações. Ao analisar as afirmações, conclui-se que

Considere as seguintes etapas no processo de planejamento de relações públicas sugeridas por Margarida Maria Krohling Kunsch em seu livro Planejamento de relações públicas na comunicação integrada: I. Análise da situação e construção de diagnósticos. II. Determinação de estratégias e fixação de políticas de comunicação. III. Correção de desvios e divulgação para o público envolvido. IV. Mensuração dos resultados e relatório conclusivo. Os itens I, II, III e IV estão relacionados, correta e respectivamente com

Uma das formas de contato com a imprensa é a entrevista coletiva, que possibilita as divulgações de interesse para vários veículos ao mesmo tempo. Considere as afirmativas abaixo. I. A assessoria de comunicação deve fornecer dados complementares à imprensa, mesmo depois de realizada a coletiva. II. A sexta-feira é o melhor dia da semana para a sua realização de coletivas pois está próxima do fim de semana. III. A convocação para a coletiva deve ser feita para toda a imprensa de todas as áreas, indiscriminadamente. IV. Como participam vários veículos a entrevista não deve ter horário fixo para terminar. V. Ao iniciar a coletiva, o porta-voz deve fazer uma pequena abertura para contextualizar o tema. Está correto o que afirma APENAS em