A função de organizar abrange, necessariamente ,quatro componentes. Assinale a alternativa que apresenta o componente que agrupa as tarefas e as pessoas da organização.

Existe uma infinidade de planos operacionais. Assinale a alternativa que apresenta somente planos operacionais do tipo programas ou programações.

Para melhor compreender o planejamento, é necessário conhecer o processo decisório. Em relação ao processo decisório, informe se é

verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O elemento do processo decisório sistema de valores são as diferentes sequências de ação que o tomador de decisão pode escolher.

( ) As decisões tomadas no nível intermediário são caracterizadas como decisões operacionais.

( ) A racionalidade plena do processo decisório é caracterizada pela obtenção de resultados máximos com os meios e recursos limitados.

( ) O tomador de decisão procura manter as regras estabelecidas pela empresa e somente as redefine quando sofre pressões.

( ) Nas situações de decisão sob incerteza, o tomador de decisão precisa adotar um planejamento contingencial que permite alternativas variadas e flexíveis.

A organização com estrutura linha-staff mantém o princípio da hierarquia ou cadeia escalar, ou seja, a nivelação dos graus de autoridade linear, sem abrir mão da especialização. Assinale a alternativa que apresenta o papel da hierarquia neste tipo de estrutura organizacional.

As pessoas são diferentes entre si no que tange à motivação. Contudo, existem fatores higiênicos e fatores motivacionais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos fatores motivacionais ou satisfacientes e, por isso, podem influenciar o desempenho das pessoas.

O trabalho em equipe requer um conjunto de fatores de desempenho que se caracteriza por integrantes com habilidades e competências relacionados a estes fatores. Assinale a alternativa que se refere ao fator de desempenho relacionado com a avaliação e o teste de aplicabilidade de novas abordagens.

Custando mais ou menos, a qualidade dos produtos e serviços requer investimentos para ser alcançada e mantida. Esses investimentos compõem os custos da qualidade, enquanto que a falta de adequação ao uso acarreta prejuízos para o cliente e para a organização e geram os custos da não qualidade, outra ideia importante dentro do moderno enfoque da qualidade na administração. A seguir, são apresentadas as categorias de custos da qualidade ou não qualidade, numerados de 1 a 4 e, em seguida, são listados alguns custos relacionados à qualidade e não qualidade.

Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Custos de avaliação.

2. Custos externos dos defeitos.

3. Custos internos dos defeitos.

4. Custos de prevenção.

( ) Custo de processamento de devoluções.

( ) Custo de produtos que precisam ser retrabalhados.

( ) Custo de desenvolvimento de fornecedores.

( ) Custo de implantação e manutenção de outros componentes do sistema a qualidade.

( ) Custo de comprometimento da imagem.

( ) Aquisição de equipamentos especiais para avaliação de produtos.

Assinale a alternativa que apresenta somente medidas preventivas de proteção individual para segurança no trabalho.

É da violação dos mínimos preceitos ético-deontológicos que nasce a noção de responsabilidade ética, respondendo pela transgressão dos preceitos estabelecidos no Código de Ética e no plano normativo legal pelo prejuízo causado ao cliente. Assinale a alternativa que apresenta o dever que é evidenciado em todos os preceitos éticos dos profissionais da área de saúde.

A divisão do trabalho é um dos princípios gerais de administração formulado por Henry Fayol que se refere ao princípio da especialização necessária à eficiência na utilização das pessoas. Alguns programas foram criados nas organizações para ajustar o trabalho ao trabalhador. Assinale a alternativa que apresenta o programa que se caracteriza pelo acréscimo de tarefas ou de responsabilidades de nível superior ou algum deslocamento vertical do cargo.