Questões do Concurso EBSERH - AOCP

O processo decisório tem por objetivo a resolução de problemas e pode incluir categorias de decisões. Quando um algoritmo é aplicado em um curso de ação predefinido, qual é a categoria de decisão envolvida?

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1255228 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUJB)
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Gestão da QualidadeFerramentas de Gestão da Qualidade

Para auxiliar os gerentes em sua tarefa de tomar decisões, diversas técnicas foram desenvolvidas e podem ser utilizadas em diferentes fases do processo decisório. Qual é a técnica que auxilia os gerentes nas fases de identificação do problema ou oportunidade e no diagnóstico e cuja estrutura padrão está na imagem a seguir? Enunciado 1255228-1

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1255227 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUJB)
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Quais são as etapas compreendidas no processo do planejamento operacional, cuja ordem pode variar conforme as circunstâncias?

A

Análise da situação, definição de objetivos e estratégias, estratégias funcionais e operacionais e execução e controle.

B

Definição do nível de rivalidade, avaliação do poder de pressão dos clientes, avaliação do poder de pressão dos fornecedores, identificação das barreiras à entrada e análise das ameaças.

C

Análise dos objetivos, planejamento das atividades e do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.

D

Identificação da área de produção e/ou operações, entendimento do setor de marketing e vendas, definição das políticas de recursos humanos e avaliação da situação financeira.

E

Elaboração de planos funcionais, definição da estrutura organizacional, determinação das políticas e procedimentos, formulação de planos de projetos e execução e avaliação.

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1255226 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUJB)
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)

Deming publicou os 14 pontos sobre a gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta um desses pontos de gestão da qualidade.

A

Incentivar a necessidade da inspeção em massa, como única alternativa de produzir com qualidade total.

B

Monitorar a atuação dos empregados para que atendam a produção com zero defeitos e níveis mais altos de produtividade.

C

Estabelecer parâmetros de produção quantitativos, tendo em vista a implementação da administração por objetivos.

D

Eliminar a necessidade da inspeção em massa, construindo a qualidade junto com o produto desde o começo.

E

Estabelecer padrões de controle dos produtos que garantam a uniformidade conforme especificações criadas por engenheiros.

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1255225 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão de PessoasLiderança
Gestão de PessoasMotivação
Gestão Estratégica

Em relação às características importantes do estilo diretivo de liderança, de acordo com a teoria do caminho-objetivo (ou, trajetória-meta), assinale a alternativa correta.

A

Envolve proporcionar apoio psicológico aos subordinados. O líder tende a ser amigável e acessível, mostra preocupação com o status, as necessidades e o bem-estar dos funcionários.

B

Envolve a ênfase em comportamentos que incentivam os funcionários a atingirem o seu pico de desempenho. O líder fixa metas desafiadoras e enfatiza a excelência, demonstrando também confiança na capacidade dos subordinados para obter bons resultados.

C

Envolve atenção cuidadosa às necessidades das pessoas, buscando criar relacionamentos satisfatórios como fonte de eficácia.

D

Envolve incentivar e facilitar o envolvimento dos subordinados, consultando-os, pedindo a eles sugestões e as considerando seriamente antes de tomar decisões.

E

Envolve esclarecer os objetivos de desempenho, os meios para alcançá-los e os padrões de comparação de desempenho. Inclui o uso sensato de recompensas e ações disciplinares.

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1255224 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDelegação, Centralização e Descentralização

Quanto ao tipo de estrutura organizacional denominada de estrutura divisional, assinale a alternativa correta.

A

Agrega as tarefas em unidades semiautônomas, com forte descentralização. Seu mecanismo principal de coordenação é a padronização de resultados.

B

Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. Seu mecanismo de coordenação principal é a supervisão hierárquica, somada a regras e planos.

C

É um tipo de estrutura configurado a partir da especialização profissional. Seu mecanismo principal de coordenação é a padronização de habilidades.

D

Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. É também caracterizada por especialização do trabalho, alto grau de formalização e padronização do comportamento.

E

É um tipo de estrutura baseado em equipes de trabalho. É também caracterizado por descentralização e baixo grau de formalização do comportamento.

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1255223 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

Quanto à complexidade organizacional, assinale a alternativa correta.

A

É evidenciada, principalmente, a partir do grau de formalização, isto é, da proliferação de normas e regras escritas, presentes na estrutura organizacional.

B

É evidenciada com base no grau de dificuldade para a realização do trabalho na organização, decorrente especialmente da complexidade tecnológica instalada.

C

É evidenciada com base nos graus de velocidade de mudança e heterogeneidade de interesses presentes nos ambientes das organizações.

D

É evidenciada, principalmente, a partir dos graus de hierarquização e divisão do trabalho presentes na estrutura organizacional.

E

É evidenciada com base no grau de dificuldade para o gerenciamento da organização, decorrente especialmente da existência de conflitos internos.

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1255222 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional

Quanto à relação entre estrutura organizacional e ambiente organizacional, é correto afirmar que

A

quanto mais incerto for o ambiente, mais a estrutura organizacional deverá se aproximar de um modelo funcional para obter bom desempenho.

B

estruturas burocráticas são inadequadas, de modo geral, em qualquer condição ambiental.

C

quanto mais instável for o ambiente, mais orgânica deverá ser a estrutura da organização para obter bom desempenho.

D

os gestores conseguem anular o impacto das forças ambientais sobre suas organizações quando elaboram estruturas organizacionais baseadas em cadeia de mando e subordinação.

E

estruturas organizacionais simples são mais adequadas em ambientes menos dinâmicos.

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1255221 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Assistente Administrativo (HUAC)
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Planejamento
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. São vantagens do planejamento, para as organizações: I. focalizar esforços. II. aumentar a visibilidade da organização. III. proporcionar senso de direção. IV. definir parâmetros de controle. V. reduzir o impacto do ambiente. VI. gerar criatividade e flexibilidade na organização.