Questões do Concurso EBSERH - IADES

992363 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Psicólogo
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Psicodiagnóstico e Avaliação PsicológicaTestes Psicológicos - Testes Psicométricos e Testes Projetivos

Levando em consideração que os testes psicológicos, comumente, constituem-se como instrumentos de avaliação do processo de psicodiagnóstico, assinale a alternativa correta.

A

O CAT é um teste projetivo, aperceptivo, atemático e verbal.

B

O WISC-III é um instrumento clínico, internacionalmente conhecido, de aplicação individual, para avaliação da capacidade intelectual de crianças e adolescentes.

C

O HTP é um teste gráfico não-verbal, que utiliza lápis e papel, podendo incluir uma fase acromática e uma cromática.

D

O D2 é um teste de atenção concentrada visual, de aplicação coletiva, cuja avaliação é “simples e objetiva”.

E

O Rorschach é um teste geralmente utilizado no diagnóstico da personalidade e, por sua simplicidade, não exige especialização, estudo ou atualização constante.

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992362 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Psicólogo
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Psicologia ClínicaAvaliação Psicológica
Psicodiagnóstico e Avaliação PsicológicaAnamnese

Considerando os recursos básicos de um psicodiagnóstico, assinale a alternativa incorreta.

A

A história clínica do paciente pretende caracterizar a emergência de sintomas ou de mudanças comportamentais, numa determinada época, e a sua evolução, até o momento atual.

B

Determinado o início da história clínica e sua evolução, ainda é necessário um levantamento da sintomatologia e das condições de vida do paciente, no momento atual, em várias áreas.

C

A anamnese pressupõe uma reconstrução global da vida do paciente, como um marco referencial, em que a problemática atual se enquadra e ganha significação.

D

Na anamnese, é possível coletar dados completos sobre a vida do paciente, uma vez que ela é delineada de forma sistemática e formal, possuindo um enfoque puramente normativo.

E

O exame subjetivo se baseia em informações, dadas pelo paciente e em observações de seu comportamento e, eventualmente, deve ser complementado por um exame objetivo.

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992361 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo (Prova 102)
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Pedagogo
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Psicólogo
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Psicologia OrganizacionalClima e Cultura Organizacional
Psicologia OrganizacionalTreinamento e Desenvolvimento

Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

A

Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.

B

A identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha.

C

Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.

D

Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.

E

Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional.

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992360 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo (Prova 102)
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Psicólogo
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Psicologia OrganizacionalMotivação e LiderançaMotivação

Segundo Abraham Maslow (1908-1970), as necessidades humanas obedecem uma ordem de importância e podem ser dispostas numa hierarquia como em uma pirâmide: na base, estão as necessidades básicas e, no topo, as mais importantes, como ilustra a figura a seguir (ver imagem ampliada na página 14).

Enunciado 992360-1

Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A

Necessidades fisiológicas referem-se à busca pela proteção contra a ameaça e, à fuga, ao perigo.

B

Necessidades de segurança são as necessidades intrínsecas ao indivíduo. estão ligadas à sobrevivência e surgem, quando o nível anterior é razoavelmente satisfeito.

C

Necessidades sociais ou de relacionamento são as necessidades de afeto, de participação e de aceitação por parte do grupo.

D

Necessidades de auto-estima estão ligadas ao autodesenvolvimento pessoal e profissional.

E

Necessidades de realização são relacionadas com o modo como o indivíduo se vê e se avalia. Sua não satisfação pode levar ao desânimo, o que pode refetir no rendimento do funcionário.

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992359 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo (Prova 102)
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Psicólogo
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Psicologia Organizacional

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento

A

do TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total), segundo o qual a qualidade é um instrumento estratégico que deve envolver todos os trabalhadores.

B

de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.

C

da importância de evitar desperdícios, conforme o conceito do denominado just in time.

D

da busca da melhoria contínua, com incentivo à inovação.

E

do denominado “zero-defeito” , ou seja, de fazer certo da primeira vez, evitando o retrabalho.

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992358 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo (Prova 102)
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Psicólogo
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Psicologia Organizacional

Há diferentes ambientes de atuação na implementação da Gestão da Qualidade em uma organização. Considera- se, de forma ampla, que a Gestão da Qualidade envolve ações de três naturezas distintas, como mostra o quadro a seguir.
Natureza Tipo de produção Atividades industriais Bem tangível: Produto
Geração de serviços Bem intangível: Serviço
Estruturação de métodos Transferência de informações

Em relação aos dois primeiros ambientes de atuação, assinale a alternativa incorreta.

A

Em ambientes de atividades industriais, a produção e consumo são nitidamente separados.

B

Em ambientes de atividades industriais, há pequena interação direta com o cliente.

C

Em ambientes de geração de serviços, não há como separar produção e consumo.

D

Em ambientes de geração de serviços, o cliente interfere somente ao longo do tempo.

E

Existem atividades mistas, que envolvem produtos e serviços, como no caso do comércio.

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992357 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Pedagogo
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

“A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função da atividade que ela desempenha” (CHIAVENATO, 2004). Assinale a alternativa que contém os conceitos que mais caracterizam a avaliação do desempenho.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

A

A avaliação do desempenho deve ser desconsiderada como fundamento para aumentos salariais ou demissão de funcionários

B

A avaliação deve enfatizar o indivíduo no cargo e a impressão a respeito de seus hábitos pessoais observados no trabalho.

C

A avaliação permite que os subordinados conheçam aquilo que o chefe pensa a respeito do seu desempenho.

D

A avaliação deve concentrar-se em uma análise subjetiva do desempenho humano.

E

O seu objetivo primordial é proporcionar benefícios para a organização em detrimento dos funcionários.

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992356 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Psicólogo
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Psicologia OrganizacionalAvaliação de Desempenho

Assinale a alternativa que não apresenta um método tradicional de avaliação de desempenho que está entre os mais utilizados.

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992355 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Psicólogo
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Psicologia OrganizacionalSaúde no trabalho

Sobre higiene do trabalho e aspectos relacionados, assinale a alternativa correta.

A

O ambiente de trabalho, em si, não pode provocar doenças.

B

Higiene do trabalho está relacionada com a busca de condições de trabalho saudáveis e higiênicas

C

A saúde ocupacional está relacionada à assistência médica remediativa.

D

O programa de medicina ocupacional não diz respeito aos exames médicos exigidos, legalmente, e sim à execução de programas de proteção da saúde dos funcionários.

E

Um ambiente de trabalho agradável não possui nenhuma relação com o absenteísmo e, sim, com a produtividade.

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992354 Ano: 2012
Disciplina: Psicologia
Banca: IADES
Orgão: EBSERH

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Psicólogo
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Psicologia OrganizacionalTreinamento e Desenvolvimento

Considerando que funcionários competentes, nem sempre permanecem competentes, muitas empresas investem em programas de treinamento. A esse respeito, assinale alternativa incorreta.

A

As organizações têm, cada vez mais, adotado o treinamento formal.

B

O treinamento pode incluir, desde o ensino de leitura básica até cursos avançados de liderança empresarial.

C

Pode-se dizer que a maioria dos treinamentos visa atualizar e aperfeiçoar as habilidades técnicas dos funcionários.

D

Os métodos de treinamento costumam ser classificados como formais ou informais e realizados, no trabalho ou fora dele.

E

O treinamento no trabalho pode abranger rodízio de tarefas, programas de aprendizagem, preparação de substitutos eventuais e programas formais com mentores.