Na rotina dos hospitais, quer na prática assistencial, na administração, no ensino e na pesquisa, convive-se com "problemas" de diferentes origens. Uma equipe capacitada é um dos principais ingredientes na receita de sucesso desta empresa. Os programas de treinamento contribuem para a obtenção das metas. Baseando-se no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Em circunstâncias ocasionais o volume das mudanças e o grau de complexidade do sistema administrativooperacional podem evidenciar a necessidade de treinamentos com maior frequência e grau de dificuldade.

II. O processo de treinamento garante que todos os membros da equipe irão adquirir, desenvolver ou corrigir a falta da conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o desempenho do cargo que ocupam através das oportunidades oferecidas, eliminando-se os erros.

As empresas dependem de pessoas qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Para conseguir as pessoas certas e lidar com elas do modo correto, precisam de uma função eficaz de recursos humanos. Com base no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A função de recursos humanos compreende de forma geral quatro processos básicos e que se subdividem em: aquisição de pessoas, desenvolvimento de pessoas, gestão do desenvolvimento das pessoas e manutenção de pessoas.

II. O processo de aquisição de pessoas envolve o planejamento de mão de obra, pesquisa de mercado, recrutamento, seleção e contratação de pessoas.