Processo é uma sequência programada de atividades que se completam em direção ao alcance de um objetivo final. Para tanto, é necessário desenvolver formas de mensurar e avaliar cada processo no sentido de melhorá-lo e alinhá-lo aos objetivos estratégicos da organização. Afinal, todo processo deve ter a finalidade de criar e agregar valor. Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Assinale a alternativa correta quanto a Monitorar talentos e equipes.

A Gestão de Talento Humano se assenta em princípios, políticas e processos, que consistem em várias atividades integradas entre si, no sentido de obter efeitos sinérgicos e multiplicadores, tanto para as organizações, como para as pessoas que nelas trabalham. Assinale a alternativa incorreta, que não se refere aos princípios, políticas e práticas necessárias para que o gestor possa gerir o trabalho de sua equipe de pessoas.

Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando a sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros articulados, cada qual contribuindo ou investindo com algum recurso com a intenção de receber um retorno em troca. Cada um desses parceiros internos ou externos investe com algo na expectativa de retornos do seu investimento. Todos esses parceiros são denominados stakeholders (do inglês stake = interesse e holder = aquele que possui). Muitas organizações utilizam meios para conseguir a inclusão de novos e diferentes stakeholders para consolidar e fortificar seus negócios e expandir suas fronteiras por meio de alianças estratégicas. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Acionistas e investidores contribuem com Capital de risco, investimentos e esperam o retorno de Lucros e dividendos, valor agregado, responsabilidade financeira.

( ) Clientes e consumidores contribuem com Aquisição e uso de bens e serviços e esperam o retorno de Valor agregado, qualidade, preço, satisfação com o atendimento e com o uso.

( ) Fornecedores contribuem com Matérias-primas, serviços, insumos básicos, tecnologias e esperam o retorno de Lucros e expansão com novos negócios.

( ) Sindicatos e agências reguladoras contribuem com contratos coletivos e regulamentações no mercado e esperam o retorno de novos associados e alterar a legislação facilitando as negociações e aumento de lucros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Embora não haja definição operacional e universalmente aceita, o sistema da administração da qualidade abrange todos os recursos que a organização utiliza para administrar a qualidade – pessoas, manuais, instrumentos, diretrizes, especificações de produtos e serviços, procedimentos de medição e controle da qualidade real, papel da alta administração, meios para aprimorar o próprio sistema etc. e que segundo (Maximiano), há definições convencionais. Os sistemas de gestão da qualidade podem ser auditados e certificados, de acordo com padrões ou normas. A auditoria do sistema da qualidade é o instrumento para a certificação do sistema da qualidade ISO 9000/9001. Assinale a alternativa incorreta, que não condiz com os princípios da administração da qualidade adotados pela ISO.

Qualidade é uma palavra que faz parte do dia a dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em muitos aspectos da vida das pessoas. No senso comum, qualidade significa bom ou bem-feito. Atualmente, há muitas definições para a ideia da qualidade. Quatro, entre elas, são as seguintes: excelência, especificações, conformidade com as especificações e adequação ao uso. Assinale a alternativa correta que aborda as características da excelência.

Segundo Fayol, para assegurar o cumprimento de sua responsabilidade fundamental, que é a condução do empreendimento, o executivo principal conta com seis funções interdependentes. Assinale a alternativa correta que condiz com: “a procura e utilização de capital e que constitui condição essencial de êxito ter constantemente à vista a situação financeira da empresa.”.

São tantas as ideias sobre a administração, que já se falou em uma “selva das teorias” – onde as pessoas entram e se perdem. Para o autor (Maximiano, 2020) há, no entanto, diferentes maneiras de classificar as escolas da administração. A quantidade e a natureza das escolas dependem de cada autor, e não há consenso. Assinale a alternativa que aborda a teoria contingencial.

Efetividade é uma medida de desempenho utilizada em alguns contextos, especialmente na administração pública, como sinônimo de impacto. O impacto é avaliado pelos efeitos finais dos objetivos realizados. Por exemplo: criar um produto é medida de eficácia; esse produto trazer benefícios para a empresa é medida de efetividade. Assinale a alternativa que condiz com o impacto da efetividade.

A emergência da disciplina da administração e a demanda das grandes organizações por administradores qualificados consolidaram a administração como profissão. A dona de casa e o grupo de estudantes que organizam a competição esportiva são praticantes da administração, mas a pessoa que estudou administração é um administrador profissional. Dizer que uma ocupação ou atividade tem a estatura de profissão significa, entre outras coisas, que: Assinale a alternativa incorreta.

Administração é o processo ou atividade de tomar decisões sobre recursos e objetivos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções. Assinale a alternativa que demonstra, na ordem correta, os cinco processos ou funções.