Os modelos de processo decisório iniciam-se com os teóricos racionais, buscando a maximização dos resultados. A partir disso, um dos avanços mais relevantes foi a abordagem desenvolvida pelo prêmio Nobel Herbert Simon, o qual reconheceu que a maximização seria algo utópico, ou seja, apenas teórico. Essa abordagem ficou amplamente conhecida como

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O dono de uma pequena empresa gostaria de contratar uma pessoa com o seguinte perfil: “pró- ativo, independente e que atue de forma a se antecipar aos problemas”.

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