O termo usado em gestão da qualidade que está relacionado com o que se planejou no projeto do produto ou serviço, consistindo em uma enumeração exaustiva e minuciosa que o define, descrevendo como deve o produto ou serviço ser, sua utilidade, desempenho ou atributo, é:

O tipo de estrutura organizacional aplicável em gestão de projetos que tem como vantagens o melhor equilíbrio entre tempo, custos e desempenho, o compartilhamento da autoridade e da responsabilidade e, como desvantagens, a dupla subordinação, a mudança contínua de prioridades, o fluxo de trabalho e de informações multidimensionais e em que os empregados e gerentes são mais susceptíveis à ambiguidade do seu papel é a estrutura:

O orçamento de capital se refere à avaliação metodológica que compara e seleciona projetos para obter o maior retorno para as companhias. A técnica de orçamento de capital que tem como escopo avaliar o número de meses ou anos necessários para recuperar o investimento inicial é a denominada:

O sistema de controle de estoques que é baseado em um determinado nível de estoque, que sinaliza a necessidade de repor certa quantidade de material sempre que esse nível de estoque for atingido, é o sistema:

Em uma universidade, como decorrência do controle e avaliação do planejamento, houve alteração na missão e nos objetivos da empresa. Esse tipo de alteração está relacionado ao seguinte tipo de controle:

A análise dos ambientes das empresas permite identificar os fatores que podem influenciar direta ou indiretamente o seu desempenho. A ferramenta que permite realizar análise integrada, identificando ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes é denominada análise SWOT. Assim, de uma parte, a cultura organizacional forte e a elevada autonomia financeira; e, de outra parte, taxas de juros altas e taxas de câmbio desfavoráveis são, respectivamente:

Quando os profissionais são forçados pela situação a decidir sobre duas opções moralmente aceitáveis, porém, não sabem ou não concordam coletivamente sobre o que é certo ou errado fazer e entram em conflito em função dos limites estabelecidos pela organização, sindicato, agência governamental ou outros, é correto afirmar que ocorre:

A característica do serviço prestado por uma organização e esperada pelos clientes, que tem a capacidade de proporcionar percepções da qualidade do serviço, é a denominada:

A entidade que, segundo a lei das estatais, é dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União, aos Estados, ao Distrito Federal, aos Municípios ou à entidade da administração indireta, é a denominada:

O acordo firmado por entidades públicas ou entre estas e particulares, para a realização de objetivo de interesse comum e coincidente dos partícipes, tendo como traço característico a liberdade de ingresso e retirada dos partícipes do acordo, está relacionado com o conceito de: