Grandes transformações sociais influíram no conceito de cidadania. O debate e ampliação de direitos foi de suma importância considerando:

Em relação ao público interno, é importante demonstrar entusiasmo e atitudes de cordialidade ao atendê-lo. Uma conduta correta é:

No atendimento telefônico, é preciso ter mais concentração do que pessoalmente, por isso o profissional:

Para um atendimento ao público, seja ele interno ou externo, o profissional necessita, dentre outras atitudes:

Os cidadãos devem ter seus direitos respeitados. Entre estes direitos, pode-se destacar:

Entre os deveres considerados universais que cabem ao cidadão, destacam-se:

As atividades de recebimento abrangem desde a recepção de material entregue pelo fornecedor à entrada no estoque. A interação entre áreas acontece através do processo de comunicação oficial da Organização, que pode ser por correspondência interna (CI), ofício, ou qualquer meio digital. A área de recebimento tem, entre suas principais funções:

No caso de armazém/almoxarifado, cabe aos trabalhadores:

Para a logística, é possível fazer armazenagem inteligente e eficiente, tornando a empresa mais competitiva. Atingir esse objetivo se torna mais fácil por meio da aplicação de algumas ações importantes, o que facilita a rotina do almoxarife. Entre essas ações, destaca-se:

Considerando o processo de paletização em um arranjo típico de padronização, indicado nas operações com cargas, para garantir a segurança, cabe observar: