o primeiro objetivo básico da entrevista é obter uma compreensão do problema e da situação da pessoa que está apresentando uma determinada situação de vida;

para que o entrevistador obtenha êxito na sua entrevista, é necessário que ele estabeleça uma afinidade com o entrevistado, que permita a este revelar fatos essenciais da sua situação;

o entrevistador deve utilizar-se apenas do seu conhecimento casual e superficial;

o entrevistador ao perceber que a relação entre ele e o entrevistado parece estar se desenvolvendo, negativamente, não deve alarmar-se por demais, pois, isto, absolutamente, pode ser devido não a sua atuação, mas a fatores, profundamente, enraizados na personalidade do entrevistado.