As duas principais dimensões apontadas pela literatura para análise do ambiente organizacional são:

A técnica ou ferramenta de gestão que se propõe a rever ou redesenhar os processos organizacionais, visando provocar melhorias no desempenho chamase:

Segundo estrategistas, existem algumas barreiras de entrada que podem ser moldadas pelos atuais competidores de um determinado ambiente, visando dificultar a possibilidade de novos competidores entrantes. A necessidade de empregar grandes quantidades de recursos financeiros a fim de competir é denominada de:

O propósito organizacional de regular os resultados globais de determinada unidade é denominado controle:

Em relação à composição de organogramas, é importante reconhecer:

A institucionalização de uma postura investigadora e calculista que se interessa por condições genéricas de reprodução do sistema estaria por trás da proliferação de organizações em contextos modernos, incluindo organizações de alcance global, que estimula e reflete um declínio nos meios tradicionais de fazer as coisas (gestão). Esse fenômeno denomina-se:

Os organogramas são representações gráficas dos recursos humanos de uma organização. Existem muitas variações na estruturação de organogramas. O tipo de organograma exposto na figura acima é:

A abordagem para a administração do conhecimento nas organizações sustenta que o conhecimento que canaliza a experiência individual para fornecer conselhos criativos sobre problemas estratégicos, denomina-se abordagem:

São etapas definidas no modelo de decisão de Simon:

Analise as afirmativas sobre o fragmento de texto abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

“Na CSN, o acesso às informações deixou de ser o privilégio de quem detém o poder. Lá, todos os funcionários estão tendo o gostinho de poder opinar on-line sobre algumas medidas fundamentais para o desenvolvimento da companhia. A tecnologia da informação foi estendida aos operários e a companhia utiliza a intranet para ouvir a opinião de seus mais de 10 mil funcionários, em uma série de questões que dizem respeito a eles.”

(Chiavenato, 2000, p.469)

I. O sistema de informação gerencial ocupa um papel importante no desempenho dos gerentes na condução de seus subordinados.

II. Para a montagem do SIG, é importante saber quais as informações que os assessores precisam para tomar as decisões na tarefa de conduzir os funcionários.

III. Através do SIG, os funcionários precisam acessar e receber informações a seu respeito, sobre seu trabalho, cargo, divisão e sobre a organização.