Gil Nuno Vaz (1995) identifica algumas estratégias de atuação para o lobby, cuja aplicação depende do tipo de organização, de fatores circunstanciais ou do nível de impacto necessário para a obtenção do resultado esperado. Analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. O lobby pode atuar concentrado no suprimento de informações, através de um trabalho informativo dirigido, encaminhadas tanto ao tomador de decisão quanto a setores paralelos que podem ser consultados sobre a questão.

II. O lobby pode concentrar-se no exercício da mobilização e/ou da pressão exercida de modo discreto ou ostensivo.

III. O lobby não pode atuar concentrado em pressões que busquem exercer alguma influência através de mecanismos em que a autoridade se sinta, de algum modo, comprometida com a causa em questão.

IV. O lobby não atua através da influência exercida pela proximidade ou intimidade de uma ou algumas pessoas como o tomador de decisões.

Analise as afirmativas abaixo sobre os meios de comunicação de massa e a indústria cultural e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Em meados dos anos 40, Adorno e Horkeheimer criam o conceito de indústria cultural e analisam a produção de bens culturais como movimento global de produção da cultura.

II. Os produtos culturais, os filmes, os programas radiofônicos e as revistas ilustram a mesma racionalidade técnica, o mesmo esquema de organização e de planejamento administrativo que a fabricação de automóveis em série.

III. Os teóricos de Frankfurt defendem a idéia de que a indústria cultural não é fator de alienação, à medida em que sua própria dinâmica interior leva a produções que acabam por beneficiar o desenvolvimento do homem.

IV. Considerada como condição para a existência da indústria cultural está a oposição entre a cultura dita superior e a de massa. Pode-se falar na existência de uma cultura superior, outra média (midcult) e uma terceira, inferior, de massa (masscult).

Analise as afirmativas sobre as diferenças entre as Relações Públicas, o Marketing, o Jornalismo e a Publicidade/Propaganda, segundo Jorge Pedro Sousa (2004) e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. As Relações Públicas distinguem-se do Jornalismo porque, embora recorram a técnicas comuns na obtenção de informações, perseguem finalidades e possuem públicos e alcances diferentes. As Relações Públicas abrangem atividades como a criação e gestão de imagens positivas, a organização de eventos, a assessoria de imprensa, a comunicação através de vários meios, etc. Direcionam-se para públicos delimitados, segmentados e restritos. A atividade jornalística corresponde, essencialmente, ao recolhimento, hierarquização, seleção e tratamento da informação e à sua veiculação por um meio determinado para um público vasto.

II. As Relações Públicas são mais abrangentes do que a Publicidade e não requerem a dispendiosa aquisição de espaço ou tempo de emissão nos meios de comunicação de massa.

III. O Marketing ocupa-se predominantemente dos consumidores de determinados serviços, bens, idéias ou mesmo personagens. As Relações Públicas, embora recorram a técnicas persuasivas, têm por objetivo estimular a compreensão mútua entre uma entidade e seus públicos, através da comunicação, e contribuir para que ambos se ajustem em termos de comportamentos, atitudes e cognições. O Marketing visa, essencialmente, persuadir o público externo de uma entidade e "vender" produtos, idéias ou pessoas, daí a ênfase em modelos simétricos de comunicação.

IV. A convergência entre Publicidade, Marketing e Relações Públicas leva, freqüentemente, à utilização de termos como comunicação integrada de marketing, comunicação convergente ou comunicação integrada, comunicação de marketing, entre outros, para caracterizar todo esse vasto espaço comunicacional.

Relacione a coluna da direita de acordo com a da esquerda, levando em consideração a ótica conjuntural dos instrumentos e o reforço pretendido no conceito da organização e, a seguir, assinale a alternativa que contém a seqüência correta.

REFORÇO PRETENDIDO NO CONCEITO DA ORGANIZAÇÃO JUNTO Á COMUNIDADE

( ) ECONÔMICO

( ) SOCIAL

( ) POLÍTICO

INSTRUMENTOS

1. Promoções culturais, brindes, patrocínios, normas estéticas (padronização de indicadores da presença da empresa na comunidade).

2. Negociação, planejamento participativo, lobby, afiliação e atuação em entidades de classe, normas de comportamento frente aos públicos (manual do representante, manual do candidato a cargo eletivo).

3. Programas de saúde e lazer familiar, eventos sociais, atendimento, apoio explícito a causas comunitárias.

4. Propaganda comercial, o próprio produto, os serviços, a assistência técnica.

A comunicação no ambiente organizacional está alicerçada na compreensão daquilo que se pretende transmitir na linguagem comum que estabelece o universo de debates e efetiva o diálogo e, na eleição planejada e competente dos veículos que serão empregados. Esses veículos podem ser de comunicação de massa, dirigida ou virtual. Analise as afirmativas e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Segundo Waldyr Gutierrez (2003), além dos veículos de comunicação de massa, existem, também, as exposições em cinema que, atualmente, têm pequena relevância nos programas de Relações Públicas.

II. A comunicação virtual pode ser considerada como uma forma de comunicação dirigida, pois é determinada, selecionada e controlada pelo usuário de informação que, de maneira aleatória ou sistemática, realiza a busca virtual de acordo com seus interesses.

III. Candido Teobaldo (1983) define cinco tipos de comunicação dirigida: escrita, oral, virtual, aproximativa e auxiliar.

IV. A comunicação dirigida tem por finalidade transmitir, conduzir e algumas vezes recuperar informações para estabelecer comunicação limitada, orientada e freqüente com um selecionado número de pessoas.

Roberto P. Simões (1995) utiliza como um dos critérios para classificação dos instrumentos, o sentido do fluxo de informações, identificando-os como de entrada, de saída e mistos. Relacione a coluna dos instrumentos de acordo com sua tipologia correspondente, marcando a seguir a alternativa correta.

TIPOLOGIA

1. ENTRADA

2. SAÍDA

3. MISTOS

INSTRUMENTOS

( ) Planejamento participativo

( ) Ombudsman

( ) Identidade organizacional

( ) Relatórios

( ) Balanço financeiro ou social

( ) Contrato psicológico

O exercício profissional das Relações Públicas na modernidade não deve buscar:

Analise as proposições relativas à abordagem política do planejamento, segundo Ivan Dias Bordenave e Horácio Carvalho (1980), colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta.

( ) O planejamento da comunicação pode padecer de distorções em função da dificuldade conceitual de estabelecer marcos de referência justos para a comunicação social numa sociedade manipulada pela indústria cultural.

( ) Na dimensão micro, em nível organizacional, o comunicador possui um alto potencial de manobra ou de opção quanto ao planejamento, tendo em vista a proximidade com as cúpulas diretivas.

( ) Na fase do diagnóstico, o autocenso é bastante útil. Trata-se de um instrumento capaz de proporcionar, à comunidade junto à qual um processo de comunicação será iniciado, informações objetivas que a problematizem e criem oportunidades de pensar seu “que-fazer” individual e grupal.

( ) O planejamento tem como substância o processo decisório, e toda decisão é um ato político.

( ) O comunicador inserido em uma comunidade, ao colocar o seu saber tecnológico à disposição da população através do uso de um processo de planejamento sem plano, desenvolve um método social de autodefesa capaz de garantir aos excluídos um espaço social menos aviltante.

Analise as afirmativas sobre comunicação integrada e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. O composto da comunicação integrada é formado pela comunicação mercadológica, comunicação institucional, comunicação corporativa, comunicação interna e comunicação externa.

II. Para as organizações em geral, é muito importante a integração de suas atividades de comunicação, em função do fortalecimento dos conceitos institucional, mercadológico e corporativo junto à sociedade.

III. No composto da comunicação integrada, a comunicação institucional, por meio da gestão estratégica das Relações Públicas, é a responsável pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.

IV. A comunicação mercadológica ou de marketing se encarrega de manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação para conquistar o consumidor.

Segundo Márcio C. Leal Coqueiro, citado por Peruzzo (1986), são considerados princípios das Relações Públicas, exceto: