A instituição de Ouvidorias no Brasil ainda está sujeita a muitos desafios. Sobre o assunto, analise as afirmativas abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor de garantias contra o arbítrio dos dirigentes das organizações em que atuam.

II. Um desafio das Ouvidorias está em dotar o ouvidor com mandato certo, de no mínimo dois anos, para que possa atuar sem o risco de ser demitido.

III. Um desafio das Ouvidorias está em garantir ao ouvidor acumular outras funções para ter acesso amplo a pessoas e informações.

IV. Um desafio das Ouvidorias está em garantir o compromisso de representar o cidadão, pautando-se pelo Código de Ética desse profissional.

V. Um dos desafios das Ouvidorias está em assegurar a prestação de contas à sociedade, desde que pautada pelo interesse das organizações em que atuam.

Com relação a Metodologia da Investigação Psicológica, assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas sobre as teorias raciais que serviram de justificativa para o tráfico atlântico e marque a opção correta.

I. Narrativas sobre a fauna e a flora do continente africano contribuíram para que fossem atribuídas características antropomórficas aos negros destinados à escravidão.

II. O suposto canibalismo e as guerras intertribais foram utilizadas como justificativas para o tráfico atlântico.

III. A conversão à fé católica era uma forma encontrada pelos africanos para escapar da escravidão.

Com relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação denominada ITIL (Information Technology Infrastructure Library) versão 2, suponha que o servidor de banco de dados da área financeira de uma grande empresa apresentou falhas em seu funcionamento, vindo a parar de funcionar completamente. Uma equipe de manutenção foi alocada para resolver o problema de modo mais rápido possível, dentro de um tempo estabelecido pelo Acordo de Nível de Serviço (SLA) celebrado com a área-cliente deste serviço de TI. Analise este cenário e marque a opção correta que sinaliza qual dos processos do ITIL V2 estaria sendo colocado em prática.

A respeito da partilha do continente africano nos finais do século XIX, é correto afirmar que:

As linguagens de descrição de hardware servem para

A manutenção rígida de uma posição corporal por um extenso período de tempo é denominada:

Segundo a Classificação Lógica de Públicos de Fábio França (2009), é correto afirmar que:

O esquema de criptografia/decriptografia em que o bloco de texto claro é tratado como um todo para produzir um bloco de texto criptografado é o (a)