A empresa X para divulgar um curso de capacitação profissional para os seus funcionários, optou por enviar e-mails com o link da inscrição. Diante dos conceitos de elementos da comunicação, assinale a opção CORRETA:

Sobre o tema Qualidade em Atendimento, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta quais estão CORRETOS:

I. Para um atendimento de qualidade é necessário satisfazer todas as necessidades do cliente.

II. A padronização e a uniformização dos processos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação do serviço.

III. No atendimento ao cidadão é necessário ser objetivo.

IV. O servidor não deve ser tolerante em um atendimento ao cidadão, pois gera morosidade na prestação do serviço.

Os órgãos públicos que realizam atividade de atendimento estão buscando cada vez mais qualidade. Sobre o tema Qualidade em Atendimento, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as assertivas a seguir sobre Trabalho em Equipe e assinale a alternativa CORRETA:

I. As equipes de trabalho geram sinergia positiva.

II. Uma equipe pode ser considerada como uma evolução dos grupos de trabalho.

III. Para trabalhar em equipe as pessoas precisam saber dialogar e confiar nos demais colegas.

IV. Toda equipe é grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.

Sobre a responsabilidade dos membros do Conselho Curador e da Diretoria Executiva, é INCORRETO afirmar que:

Sobre o prazo de vigência do contrato de gestão é CORRETO afirmar que:

Sobre a Fundação Estatal de Atenção Especializada em Saúde de Curitiba é INCORRETO o que se afirma em:

O Conselho Curador é órgão superior de direção controle e fiscalização e constituir-se à por:

Após analisar os itens a seguir sobre expressões algébricas, assinale a alternativa CORRETA.

I. Calculando o valor numérico da expressão -9AB (-B -5) + 8A(A – 6B) para A = -2 e B =3, obtemos como resultado um valor igual a -112.

II. Calculando o valor numérico da expressão algébrica para B = -1 e C = -3, obtemos como resultado um valor igual a 3.

III. A expressão algébrica -3C(C³ - 7) – 5D(-2D³ - 58) + 30 possui um valor numérico que é igual a 2808 para C = -1 e D = -4.

Analise os itens abaixo sobre equações do segundo grau e assinale a alternativa CORRETA.

I. Uma equação terá duas raízes reais e diferentes se o seu discriminante for menor que zero.

II. Uma equação terá duas raízes reais diferentes se o seu discriminante for maior que zero.

III. Uma equação terá duas raízes reais iguais se o seu discriminante for igual a zero.